2月18日，长沙市天心区、株洲市石峰区、湘潭市岳塘区在天心区举行长株潭政务服务“跨域通办”合作签约仪式，第一批涉及人社、医保、卫健等领域的18个事项实现跨域办理。

18项政务服务事项

“跨域通办”

18项政务服务事项包括：老年人优待证办理、单位参保证明查询打印、个人权益记录查询打印、失业登记、失业保险金申领、城乡居民基本养老保险领取待遇资格认证（取消集中认证）、职工基本养老保险待遇领取资格认证（取消集中认证）、电子社会保障卡申领、社会保障卡查询、就业创业证查询及核验、医保电子凭证申领、基本医疗保险参保人员异地就医备案（株洲限新农合业务）、异地急诊人员备案（株洲限新农合业务）、异地长期居住人员备案（株洲限新农合业务）、义诊活动备案、生育服务登记、再生育许可、住院费用报销（株洲限新农合业务）。

将推动更多事项

异地“一次办成”

“跨域通办”工作的推行，不仅是加快推进长株潭城市群一体化高质量发展的重要举措，还是打破地域阻隔、部门壁垒的重要服务手段。通过“线上+线下”的进一步融合，线上依托省政务服务网、移动端 APP、小程序等实现统一身份认证互通、用户信息互认，实现全程异地办理；线下开设“跨域通办”专窗，对不符合全程网办标准的事项，采用远程视频会商、本地收件、邮寄异地办理等方式解决，构建“互联网+窗口”服务新模式，实现办事群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”，全面提升群众的获得感和满意度。

根据协议内容，下阶段，三方还将按照“高频优先、应上尽上”“线上优先、线下补充”“实现一批、公布一批”原则，分批次不断拓展通办领域，逐步增加通办事项，成熟一批、公布一批，解决办事群众“多地跑”“折返跑”问题，推动更多事项异地“一次办成”。