11月9日，长沙城区最大政务服务综合体——雨花市民之家正式启用。市民只进一扇门，可办理1164个审批服务事项。

以前，雨花区民政、社保等业务办理点分布在不同区域。此次，雨花区35家一起进驻，覆盖了全区所有对外的政务窗口单位，开设综合受理窗138个，可办理行政审批及服务事项1164项，囊括了社保医保、商事登记、婚姻登记、税务服务等高频办理事项。

面对办事群众的关注点，市民之家在运行过程中突出精准、突出纵深、突出实效，通过推进“一件事一次办”“互联网+政务服务”线上线下融合和跨域通办，健全“好差评”评价体系、“红黄牌”监督体系和绩效考核激励体系，推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，促进竞争新优势的培育和提升。

温馨、便利是雨花市民之家的显著特点。办事之余，市民可在图书漂流角随手拿起一本书品读；儿童游戏区让小朋友们安全快乐的玩耍，来办事的宝爸宝妈们可安心办事，再也不用瞻前顾后。

在婚姻登记区，市民可体验中式、西式两种婚礼流程，现场有专门的工作人员担当“司仪”，为新人送上祝福。“我们将结婚、离婚事项分区，更好地保护市民隐私。这个小细节改变希望能给市民带来更好的办事体验。”雨花市民之家工作人员介绍。