红网时刻长沙12月1日讯（记者 罗辑学 见习记者 蒋雨岑）迎来12月，长沙的今天已经正式入冬，可在长沙市芙蓉区火星街道，仍有春风吹进。

“注意居家安全，睡觉前要确认关水关电关燃气。”即便室外是寒风肆虐，火星街道凌霄社区志愿服务队的志愿者们也一如往常地提着小音箱在街道各处巡逻。

“老房子怎么又漏水了。”“共享单车太占道人都没地方走了。”“夜宵店总是半夜扰民。”芙蓉区火星街道凌霄社区，辖区面积0.3平方公里，总人口近万。社区基础设施较弱，是典型的老旧开放式安置小区，作为纯居民楼栋的区域无物业管理，治理起来有一定的难度。

近年来，社区坚持“党建引领+基层治理”模式，不断强化党建凝聚力，把社区治理的重心落实到这“最后一公里”。

深入挖掘各类资源，结合社区工作和居民需求，发挥党员能人骨干作用，培育居民自治力量，成立“凌聚力”志愿服务队。志愿者队伍由社区工作人员、社区在职党员、退休党员和居民群众共同组建而成，服务内容包括：环保督查、励志帮护、食安帮查、矛盾调解、文艺宣传、文明劝导、治安巡逻等，形成组织参与、群众自治的基层治理格局。

基于老旧式开放小区的管理难点，针对漏水问题、停车问题、噪音问题开展长效巡检和排查，及时解决隐患、及时调解矛盾。通过志愿服务队的努力，居民群众参事议事的积极性进一步提高，老旧房屋的漏水问题，夜宵门店扰民的问题、停车无序的问题，均通过志愿服务队的主动协调、积极处理的柔性治理取得了良好成效，大大提升了居民群众的获得感、满足感和幸福感。