编者按：近年来，在市委、市政府的坚强领导下，长沙市以前所未有的勇气和决心持续优化营商环境，促进民营企业在主动作为中稳预期、增定力、添信心，用实际行动提振民营经济的发展。在第六届民营企业大会即将召开之际，长沙市市场监督管理局、红网长沙站联合推出《创新驱动，民企有后劲》专题报道，深度采访行业专家和企业领袖，解码如何更好地释放民营企业的创新活力，为长沙高质量发展作出更大贡献。

红网时刻 记者 陆继华 见习记者 侯依晗 长沙报道

走进位于长沙市芙蓉区亚大路87号的湖南颐而康保健连锁股份有限公司（以下简称颐而康）大门，“为人类健康事业服务”的几个大字映入眼帘。中国工程院院士、“世界杂交水稻之父”袁隆平曾在公司治疗肩周炎痊愈，有感于企业热忱的服务和精湛的技术，欣然为企业题词。

颐而康，是一家以医疗保健按摩服务为主，集保健品、保健器械的研制和医疗保健按摩手法的研究、开发、培训、咨询、鉴定和服务于一体的多元化发展企业。现有员工4000多名，全国80余家直营店，营业面积40000余平方米。

说起颐而康的创业与发展史，更是像一部书写的传奇。1997年，患有先天性眼盲的祝刚，因为想要为更多的盲人朋友做点事，毅然从公办医院的领导岗位辞职，凭着2万元的积蓄和自己丰富的医疗保健按摩经验，在长沙市松桂园租下了一个30平米的小房子，创办了湖南颐而康保健股份有限公司。

创业艰难，在1999年公司就遇到了困难，发不出工资。当时，公司里大部分员工是盲人，发不起工资而导致他们的离开，无异于将这些盲人推向“无底深渊”。创始人祝刚坚守自己当初决定创业的初心，四处举债把工资发下去。而后，“绝不拖欠员工工资”成为了颐而康多年不变的定律。

2001年，颐而康初具规模，开始筹建颐而康职业技术学校和保健研究所，目的就是为了让更多的残疾人朋友更好地学习按摩手法技术和就业。这种“公司培训+公司就业”的新模式，不仅让一个个残疾人家庭看到了新的希望，也为颐而康本身带来了稳定的员工数量和名誉，为其进一步发展提供了良好的基础。

时至今日，颐而康在岗盲、残人员近500名，占在职职工总人数10%以上，在国内80多家直营门店中，很多身处一线的残疾人按摩师都来自颐而康职业技术学校。正是这种善心让颐而康受到了中央、省、市有关领导的肯定与赞许，并先后获得了“国家技能人才培训突出贡献奖”、“全国残疾人之家”、“湖南省盲人按摩培训基地”、“湖南省精准扶贫就业爱心单位” “长沙市首届市长质量奖”“全国文明单位”等200余项荣誉。

“顾客至上，全心全意为客户服务是颐而康最具市场竞争力的核心优势之一。”谈到服务意识，公司总经理周春国向记者说起一个故事。颐而康开业后不久，长沙市政府因为要进行道路整修，就把其门店入口的道路封了起来，只留了一个小口供来往行人进入。客户的车辆驶不进来，很多预约上门的客户就因为这个问题被迫放弃了预约。创始人祝刚在听到这一情况后，心里十分焦急。为了让客户能体会到更好地服务，他采取用三轮车的方式接预约的客户到店，并用三轮车将客户送出店门到指定的位置。骑三轮车接送客户的消息不仅让颐而康服务的客户大为感动，也令其自身的员工十分震撼。

如今，颐而康将单纯的中医保健按摩向更高层次的健康服务转型，开设了专门针对颈椎和腰部问题的专科医院，根据客户不同的需求提供不同的服务，如果能在店内解决的颈椎等方面的问题就直接在店内解决，如果需要更专业的医疗服务，就会为客户推荐颐而康颈肩腰腿痛医院，从而实现分级诊疗，在医疗、颈腰调理保健、足疗保健、美容保健、健康食品保健、产康保健、小儿保健等全生命周期的健康管理服务。

“企业发展就是要服务社会，回报社会。”在今年疫情期间，颐而康为员工发放了400余万元生活补贴，未复工期间无一人辞退，同时，颐而康捐献近百万元为湖南省援鄂抗疫1502名医护人员提供“健康关爱卡”。而公司也在长沙市委、政府的大力支持下，复工复产后，在长沙地区新增7家门店，实现逆势扩张。

周春国表示，颐而康不管怎么发展，将一如既往地坚守“为盲人朋友做点儿事”的初心，通过精准和优质地服务谱写创业传奇，用一颗善心为中国的大健康事业做出了自己的卓越贡献。