通过微信发起转账，通过手机银行向商家支付货款……随着智能手机的普及，无接触业务已经为长沙市民所熟悉。经受疫情考验后，无接触业务如今在长沙普及如何？又有怎样的拓展方向？记者近日做了采访。

金融领域无接触业务由来已久

如今很多市民对于无接触业务的印象更多地停留于微信和支付宝扫码支付，但事实上，无接触业务由来已久。早在十余年前，手机炒股和网银业务就已开始使用。

如今手机炒股更加风行，特别是年轻人，几乎已不在电脑上进行操作。手机炒股不仅可以通过券商的APP下单买卖，而且包括开户、开通科创板、开通注册制下创业板等业务都可以通过手机操作来完成。而网银方面，则不断衍生出更为便捷的手机银行业务，包括理财产品的购买和赎回、银行转账等。

疫情期间无接触服务大受欢迎

建行湖南省分行负责人介绍，疫情期间，该行关注到建行马来西亚分行客户在“全球撮合家”平台发布了呼吸机的需求信息，经过建行境内外两家分行的高效联动和信息沟通，马来西亚买家一次就采购了10多台呼吸机。这成为该行的首笔跨境撮合业务。随着115万元跨境人民币预付款顺利到账，“CCBMatchPlus/全球撮合家”的神速也彻底“征服”了客户，后续成交近千万元。

作为本土银行的新生力量，三湘银行也在大力拓展无接触金融，疫情期间积极将在线预约开户业务应用于产业链客户和普惠金融融资小微客户，为客户提供账户、结算、融资等配套服务。截至8月3日，该行通过在线预约业务已开立159户对公账户。与此同时，与网商银行共同发起“无接触贷款助微计划”，截至7月末，服务客户数18.56万户，累计投放81.25亿元。

除了金融服务，税务部门也通过推行无接触业务便民惠企。湖南省税务局在自然人电子税务局上线了个人所得税纳税记录网上开具功能，省内的个人纳税人可自行在网上开具本人2019年度以后的个人纳税所得记录。城乡养老保险可在湘税社保APP上缴纳，还能为他人代缴。在此基础上，税务部门还将进一步依托电子税务局、APP、微信公众号、邮寄、传真、电子邮件等，不断拓宽非接触式办税缴费渠道。

餐饮商场出行无接触业务接地气

记者近日采访发现，无接触业务最接地气的应用还是在餐饮、商场和出行。

沃尔玛商场龙湾广场店几乎全部采用无接触支付，货架旁有小程序码，市民杨小姐在这里选好水果后自助称重，扫码买单。记者看到，8台自助收款机结账同时工作，旁边仅有一两位收银员指导，支付方式包括刷脸、微信等。顾客还可以在网上下单，由达达骑手送货上门。

同时，喜茶、星巴克、瑞幸咖啡等网红连锁店都能够进行线上点单，同时支持线下微信、支付宝支付。

出行方面无接触支付更是占了主流。泊时易停车场采用24小时无人值守，线上缴费，并支持线上办理套餐业务。地铁、公交的无接触支付也极为方便，记者体验发现，下载湘行一卡通、长沙地铁APP，可线上充值，扫码乘坐，地铁、公交的扫码只需“一点切换”。

无接触业务仍有提升空间

经过政府部门、金融机构和广大企业商家近年的精心耕耘，无接触业务在长沙使用越来越广泛，但与发达城市相比，仍然有较大的提升空间。

“有了这夜光收钱码，再也不用担心夜间顾客扫码不方便了。”这是在杭州市胜利河美食街经营小吃店的80后杨青使用支付宝6月份上线的“夜光码”后的感受。记者在坡子街等夜色繁华的街道走访发现，微信、支付宝、京东支付、云闪付等第三方支付平台大多可以使用，但“夜光码”“口令码”等新奇的工具还难觅踪迹。

作为网红城市，长沙吸引了越来越多的游客在这里旅游、消费。目前长沙吹响了“软件业再出发”号角，期待有更多的创新应用给大家带来更多的便利。