红网时刻通讯员 吴婷 长沙报道

“还在想怎么去办理，政府的工作人员就把证送到家里来了，现在政策真是好呀！”近日，家住宁乡市菁华铺乡洪仑山村的向月英老人突然收到来自村干部送来的意外惊喜——老年优待证，才满65岁不久的向娭毑本来准备等天气凉快了再去办理老年优待证，没想到村干部主动送证上门。

像向月英老人一样，刚满65岁就收到老年优待证的老年人全市还有很多。今年，宁乡持续发力“一件事一次办”改革，将制证服务延伸到村（社区），借助数据核验功能，变“被动”办理为“主动”服务，实现了“一件事一次办”就近能办，真正将服务做到群众心坎里，群众幸福感、获得感显著提升。

清单指引 就近出证 让办事更便捷

“在村部就出证了，又快又好！”7月22日，家住宁乡市大成桥镇鹊山村的村民谢萍拿到生育服务证后，一脸轻松。

以往办理生育服务证，群众需先在村（社区）提交申请初审，再去乡镇（街道）审批，不能现场出证，现在群众在村（社区）综合窗口提交申请后，申请信息由综合窗口通过政务服务系统流转到乡镇（街道）审批，乡镇（街道）审批后通过系统将结果反馈到村（社区），最快10分钟可现场出证，真正实现了数据跑路代替群众跑腿，方便了办事群众。

今年，宁乡以基层公共服务“一门式”全覆盖为契机，深入推进“一件事一次办”就近能办，在278个村（社区）全面推行综合窗口，集成办理44项高频“就近办”事项。通过统一配置高拍仪、读卡器、针式打印机等政务设备，实现了“老年人优待证”“生育服务登记（一孩、二孩生育证）”“流动党员证”在村（社区）就近制证。

在宁乡的每个村（社区）窗口，全部摆放了基层公共服务（一门式）服务指南手册，手册包含村综合服务功能清单、村部功能示意图以及44项“一门式”高频服务事项清单，前往办事的群众不仅可以从手册中了解到所办事项的具体负责人，还可清楚的了解办事流程。另外，还梳理编制了自然人出生、入学、就业、住房、婚姻、生育、退休、身后等不同阶段所需办理的90余项政务服务事项一览表，方便群众及时、快捷地办理。

数据比对 主动服务 让办事更智慧

“群众反响好，尤其是那些不知晓政策的老年人！”菁华铺乡陈家桥村窗口工作人员表示，数据比对、主动服务、送证上门为群众提供了实实在在的便利，也提升了基层公共服务便民化水平。

今年，宁乡充分利用大数据筛选比对功能，在“一件事一次办”的基础上，推出了高龄津贴、老年人优待证办理、城乡居民养老保险待遇3个“一件事”主动办、智慧办，群众无须申请即可办成事，真正让基层群众感受到了改革带来的红利。截至目前，老年优待证第一批送证上门965本，城乡居民养老保险主动发放达1660余人次。

“原来高龄津贴发放，需要申请人在村（社区）申请，乡镇（街道）审核，现在通过公安、人社、民政部门之间数据比对，直接筛选确认80岁以上老人名单，村（社区）核对即可实现自助发放。变原来的申请办理为现在主动服务，政策红利惠及了每个老人。”宁乡市行政审批服务局审批服务管理科科长唐治国介绍。

网上申报 在线核验 让办事更高效

“服务人民、走在前列！”“不错，像我们这种上班的不用请假去排队报名，很方便！”“用互联网方便快捷为群众办实事，真的是很不错的举措！”……近日，在宁乡市民之家、智慧宁乡公众号上，家长们纷纷留言点赞新生入学“一件事”改革。

这是今年宁乡倾力打造的“一件事一次办”改革特色亮点，新生入学报名实现了全程不见面审批，大大提升了报名便利度，获得了广大新生家长的普遍认可。

以往，家长们需携带资料前往就读学校现场报名，可能需要花费半天时间，而现在，家长只需通过智慧宁乡微信公众号选择适合自己的情形提交申请，几分钟即可完成新生入学报名，系统将自动派件至对应街道，街道招生办审核时直接调用不动产、市监、人社数据，在线核验房产信息、营业执照信息、社会保险信息，即可及时办结或发出补正提醒，并通过短信告知家长办理结果，有效避免了扎堆报名，减轻了工作人员后台审核查验的压力，也满足了当前疫情防控需要。目前，已有11435名中小学生完成入学报名。

今年宁乡认真贯彻落实省市决策部署，以“一件事一次办”改革为抓手，打基础、创品牌，深入推进“一件事一次办”跨域通办、智能导办、线上线下同质办，落实落地政策兑现“一件事一次办”，着力打造入学、身后和企业开办、注销“一件事”特色亮点，亮出了一批叫得响、立得住、群众企业认可的硬招实招，让“一件事一次办”办出了更多的温度和质感。今年以来，“一件事一次办”累计办件152.7万件，政策兑现“一件事一次办”办件3520件，累计减免、缓缴、财政奖补金额近1.8亿元。