“全科式”自助服务厅内，18台智能设备24小时为市民服务，不仅点屏幕就能完成营业执照的打印，市民逛街散步时还可顺便交水电燃气费、打印社保证明、给公交卡充值……7月2日记者在雨花区看到，一处24小时政务自助服务厅正式面向市民开放，以一网通办、全科集成的服务模式，贴心为市民帮解大小事。

雨花区24小时政务自助服务厅位于该区区治大院西门。百余平方米的服务厅明亮整洁，营业执照自助打印机、税务自助服务机、交通违法查询机、公交卡充值机、国家电网智能机、长沙市政务自助服务机等智能设备整齐排列。此外，服务厅内还配设了触摸屏电子设备，可随时查询所办事项进度；设置了智能收件柜，通过刷身份证即可安全放置申办政务事项所需的纸质资料；温馨舒适的桌椅，更让前来办事者可以小坐休憩。

“不到一分钟，我就领到了营业执照！”2日上午，来自湖南鑫宏聚源建筑工程有限公司的袁蔓丽在上班途中经过24小时自助服务厅，由于此前已全程电子化提交了企业注册资料，服务厅内，袁蔓丽拿出身份证轻轻一刷，按流程要求按键后，机器很快“吐”出营业执照，让她连赞“方便”。

雨花区行政审批服务局局长朱映凯告诉记者，目前自助服务厅内不仅有生活服务智能设施，通过政务自助服务机，涉及教育、卫健、人社、商务等19个区直部门的225项政务事项实现“一网通办”，市民在此可24小时自助申请或办理包括业主委员会备案、临时占用公共场地许可等在内的事项，无需再去窗口排队。如果申报的材料需要部门审核，市民将材料放进智能文件柜后，每天会有专人查收并分发至相关部门，其需要的证照也可邮寄送达，“真正实现数据多‘跑路’、 群众少跑腿。”

据悉，自助大厅投入使用后，雨花区将根据市民及市场经营主体实际需求，引进更多便于办事的自助终端设备，同时扩大服务范围，着力推动24小时政务服务进入商场、园区和楼宇。