近日，宁乡市坝塘镇党政干部的办公桌前都多了一份自制的网格分布图，他们在自己对应的村（社区）基础地图上画出各个三级网格的界线，并注明相应的三级网格长、管理范围、工作分工明晰。

这些网格分布图的背后，是该镇推进社会管理创新、健全服务网络的实践探索。如今，全镇有125名网格员为大家跑腿，收集社情民意、调解矛盾纠纷、开展政策宣传，让群众“小事不出网、大事不出格”。

“吵了好几年，这次把事说清楚了，确实感谢你们帮忙。”近日，该镇油麻田村麻田组村民李某碰到网格员张帆时，仍在为1个多月前的事道谢。原来，李某和刘某是邻居，房屋相隔不到3米，两家因地界争议经常发生纠纷。坝塘镇综治办、派出所、油麻田村人民调解委员会多次调解，并于2015年4月30日在油麻田村人民调解委员会的主持下达成和解协议。

今年4月，李某向张帆反映，他与刘某又因地界产生了矛盾。张帆第一时间联系双方协商解决，双方各执一词，谁也不肯退让，调解未果。

张帆并未放弃，而是联系司法所工作人员一起耐心细致地劝导，双方最终一致同意在交界地各自留出1米，任何人都不能在此种树、种作物、栽花、堆放杂物，邻里矛盾得到化解，两家人对调解表示很满意。

对于城市而言，网格化管理已是常态，但对于地广人稀且基础设施相对较差的农村来说，网格化管理如何结合农村特点，将服务做实做细？

今年4月，坝塘镇印发《坝塘镇2020年网格化管理实施方案》，将全镇共划分1个一级网格、14个二级网格、489个三级网格，配备125名网格员，并要求网格员知网格概况、知居民家情、知村（社）情民意、知求助对象。网格员不仅要开展社情民意收集、矛盾纠纷调解等工作，还要为弱势群体开展便民利民服务。为方便群众，镇上还公布了网格员的姓名、联系方式、工作内容、监督电话。

“以‘小网格’倾力服务‘大民生’。”坝塘镇相关负责人说，该镇将着力打造党建引领的自治、德治、法治一体化基层网格化治理新格局，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。