1.什么是万人空巷抢格力？

答：万人空巷抢格力是湖南格力从2009年起原创的全品类家电低价促销活动，今年是第11届举办了，格力万人的活动每年都非常火爆，而且一年只有一次，是年度性底价大促销，家电行业都知道的，每年都有无数顾客买到了实惠的产品。

2.如何参加万人空巷抢格力活动？

答：你需要在活动开始前提前认筹，花20元购买认筹券就可以获得抢购资格了，以往都是只有线下认筹的形式，今年增加了线上认筹的形式。也就是说你可以去湖南省内任意一家格力门店直接购买实物认筹券线下认筹，也可以微信搜索“湖南格力电器”小程序，进入认筹入口购买电子认筹券线上认筹，或者联系专属导购线上认筹，活动当天凭手机号码前往认筹所在门店成交就可以了。

3.购买格力万人活动的认筹券有什么好处？

答：花20元买了认筹券就等于认筹成功，可以参与万人空巷抢格力活动了，活动当天凭券才能购买享受优惠。在活动底价促销的基础上，满2000元以上的格力单品，每台还能再优惠100元，（特价机、工程机、商用中央空调除外），并且还会送你一袋5斤重“查干湖生态大米”，其实就相当于券是免费的，非常划算！

4.格力万人活动是哪几天？什么时候开始认筹？

答：今年的万人活动时间是4月11-12日两天。现在就开始认筹了，认筹时间截止到4月10日，需要在活动开始前提前认筹，才能享受活动的相关优惠和福利。

5.为什么要趁万人活动期间买空调，等到天气热的时候再买也不迟？

答：等到旺季的时候空调价格会涨，并且货源紧张可能会有很多畅销机型没有货，等安装也比较难，万人空巷抢格力活动是格力从消费者的角度出发，精心打造出的新的消费节点，提前买可以提前做好准备，最关键是价格要比夏天买优惠很多。

6.格力平时活动也很多，万人活动值得参加吗？

答：格力虽然平时也会有一些活动，但是“万人空巷抢格力”是格力电器举办的全国性活动。09年格力原创万人活动，今年是第11届，一年只有一次，是年度底价大促销，家电行业都知道，每年确实都有很多顾客买到了实惠的产品，很多顾客每年也都是等这次活动买家电呢！

7.虽说湖南疫情得到了控制，但是万人活动当天那么多人，我去店里购买会不会存在安全风险？

答：这个我觉得不用太担心。首先格力这么大的门店，肯定每天都会按照政府的相关规定定期进行消毒，顾客进店都需要佩戴口罩并测量体温。而且门店工作人员也会引导顾客有序（分批次）进店选购，避免人群扎推的现象。建议你认筹后可以先去店内选好机型，活动当天直接去门店下单就好了，不要过多逗留，减少风险。

8.我看到格力的万人活动线上也可以购买认筹券，这是真的吗？

答：是真的，今年万人空巷抢格力活动有线上和线下两种方式，线上认筹所享受的权益和线下是一样的，你买了认筹券后，可以提前去格力门店选好机型，活动当天再凭手机号码前往认筹所在门店成交。

9.线上购买格力万人活动的认筹券，有发票或相关凭证吗？门店会不会认可啊？

答：线上购买的认筹券同样是有效的，虽然没有发票，但是你购买成功后会收到格力发送的活动短信，后台会把你的信息录用系统，你凭认筹的手机号码与门店工作人员核实就可以了。

10.我参加了万人空巷抢格力活动，怎么查询我的认筹信息？

答：可以微信关注公众号：湖南格力电器，下方有一个万人活动的入口，输入手机号码就能查到你的认筹信息。活动当天凭借手机号码就能参与活动。

11.格力万人空巷活动真的是一年里最底价吗？

答：是滴~万人空巷抢格力活动是一年一次的格力厂家让利，超值底价，不买就亏啦！

12.万人空巷抢格力只有空调吗？还有什么其他产品可以抢吗？

答：万人空巷抢格力活动除了买空调价格低、货源足、安装快，是必抢好物之外~还有冰箱、洗衣机这些常规必备家电都是全年底价，还有最近很火的空气净化器和净水机等健康家电以及格力厨房用具，包括电饭煲、智能烟灶、洗碗机等~都是底价好品质，实属不抢就亏！

更多活动详情介绍可去格力各大门店咨询或关注湖南格力公众号！

13有哪些产品参与本次万人空巷抢格力活动啊?

答：万人空巷抢格力活动基本上是格力全产品都参与的大活动！本次参与活动的产品包括格力空调、晶弘冰箱、大松电饭煲、空气净化器、净水机、除湿机、洗碗机、智能烟灶等等，满足您的一切需求！

14.格力万人活动购买的商品与平时购买的商品享受的服务有区别吗?会不会做活动就服务打折？

答：万人空巷抢格力活动中购买的一切商品都能够享受与平时一样周到的服务，每台空调都会给您安排送货上门，安装到家！其他的家电也是一样，需要送货的我们都会安排，有售后问题的都可以找到我们的客服反馈！客服热线：4008255365

15.格力开始卖口罩，价格也不高，不为赚钱那图什么？

答:国家需要，格力就造！疫情下，买口罩成了当务之急，这时候格力开卖口罩，首先体现的是大企业的担当，帮助国家共同抗疫的同时，也能收获好口碑，提高品牌的形象。

16.现在大环境不好，不说招人，很多公司现在不裁员都算不错的了。但董明珠却表示，现在格力要招5000个大学生搞研发，这是真的吗？

答：董姐姐向来是说一不二，既然她本人都承诺了，相信这个事没跑了。再一个就是说董姐姐对员工的好，那也是在中国企业圈出了名的。现在很多应届生都找不到工作，格力敢于站出来承担社会责任！

17.格力口罩怎么买？

答：1）预约。进入董明珠的店首页，点击“口罩预约”广告位进入预约界面，预留用户手机号码进行预约；

2）购买。预约成功后的用户可在购买时间内购买口罩，提交并支付订单；

3）发货。提交订单支付后，在家坐等收货就可以啦。

18.格力生产的口罩质量好吗？

答：KN95的口罩与一次性医用口罩都是经过防护权威认证的，质量优良。

19.格力是在靠卖口罩摆脱最近亏损的困境吗？

答：格力的口罩价格良心，没有哄抬价格，也不是饥饿营销，卖口罩仅仅只是因为国家和人民需要，只是作为大企业的责任与担当。疫情当下，亏损不可避免，但只是一时的，格力也并不需要靠卖口罩来弥补亏损。

20.格力空调以旧换新活动持续到什么时候？任何品牌的家电都能参与吗？

答：格力空调以旧换新活动时间为即日起到2020年6月30日，不限品牌，不限机型，不限年限，只要你家里有旧空调，都能参加换购格力新空调活动！

21.格力空调以旧换新活动优惠政策是怎样的？

答：旧挂机换新挂/柜给予400元/套的补贴，旧柜机换购新挂机给予400元/套的补贴，旧柜机换购新柜机给予800元/套的补贴（此优惠在实际成交价基础上直减）。另外旧机为格力空调的消费者还可以额外获得价值200元的“董明珠的店”积分，用于选购店内产品。

22.格力电器向武汉捐赠的空气净化器真的能杀新冠病毒吗？

答：近日，格力电器向武汉市金银潭医院、泰康同济（武汉）医院捐赠杀新冠病毒空气净化器这一新闻迅速刷屏，我只能说，格力敢打出“1小时杀灭空气中99%新冠病毒”的名号，并且接受国家权威检测，用实验数据说话，这是一种底气。而武汉医院那么多专家，愿意信赖这款产品，并且敢用，那是对格力电器的信赖，也是源自自身检测能力的底气。

23.公司有必要采购格力杀新冠病毒空气净化器吗？

答：有必要。全球疫情爆发，国内陆续出现了境外输入病例，复工复产复学都在紧锣密鼓地开启，公共场所的疫情科学防护成了个揪心的问题。从公司成本层面，这是一劳永逸的做法，买了这款空气净化器，能减少每天的口罩发放成本。再者保障公司员工安全和利益，能大幅提升员工归属感。这也是格力电器集团自身的企业文化，董明珠对员工有多好，员工就有多乐意跟着她干。

24.格力电器员工为什么敢“摘口罩”上班？杀新冠病毒空气净化器真的靠谱吗？

答：率先“摘口罩”的底气，来自背后的核心科技支撑。3月23日,格力集团总部大楼内企业在做好各项防疫工作的基础上,全新部署安装了40台格力杀新冠病毒空气净化器,进一步提升了办公场所的疫情防控工作水平。生产的东西自己敢用，就足以说明它的可靠性。

25.哪些地方能用格力新品空气净化器？

格力电器新品空气净化器KXJFA300号称“新冠病毒猎手”，经权威检测能空气中新冠病毒杀灭率：99%、空气中冠状病毒杀灭率：99.99%、空气中气溶胶去除率：96.99%、空气中颗粒物平均每分钟去除：100000000个。它的适用面积是21-36㎡（以层高2.4m来计算的话，它的体积为50-86m³），也就是说，只要在这个范围内的空间都是适用的，尤其是人流密集且较为封闭的环境，格力杀新冠空气净化器可作为杀灭新冠病毒的专业化防护设备，为提升医疗场所及教学、办公环境等场所的安全性提供专业选择也适用于小型生产车间、商铺、候车室、机场、餐厅、酒店、福利院、普通家庭等各种场景，因为这些地方气溶胶传播的风险相对较大。

26.家里可以用格力杀新冠病毒空气净化器吗？

答：可以。家庭适不适合用一是看有没有必要，而是看适用面积合不合适。全球疫情爆发，虽然中国仍然在稳步防控，但家庭的空气洁净度必须重视。格力电器这款杀新冠病毒空气净化器的适用面积是21-36㎡（以层高2.4m来计算的话，它的体积为50-86m³），也就是说，只要在这个范围内的空间都是适用的，完全可以做到普通家庭的健康防护。

27.家里有宝宝是不是必须买一台格力杀新冠病毒空气净化器啊？

答：很有必要，但不能说是必须。医学专家强调宝宝绝对不能戴口罩，容易导致窒息，但家里的病毒无处不在，特别是现在复工复产，就算家里每天消毒，下班回家也很可能把室外的病毒、污染携带进室内。格力电器杀新冠病毒空气净化器能99%杀灭空气中的新冠病毒，经过了国家的权威机构检测，武汉的医院也在用，售价在1万2，可以根据家庭条件选购。

28.现在买格力杀新冠病毒空气净化器还合适吗？

答：合适。现在国外疫情这么严重，中国连续几天出现了境外输入病例，并且钟南山一天不说抗疫胜利，疫情防护就一天不能掉以轻心。另外，城市空气污染严重，流感、雾霾、细菌等无处不在，空气净化器已经成了城市生活的标配家电，不如买台硬核的空气净化器未雨绸缪，总比看病花钱受罪来得舒坦。

29.格力杀新冠病毒空气净化器值得买吗？

答：据我所知，格力杀新冠病毒空气净化器是目前为止世界上第一款专为杀新冠病毒而研发的，经过国家权威检测能杀灭空气中99%新冠病毒，杀灭空气中99.99%冠状病毒，数据真实。而且，格力在研发出来的第一时间就捐赠给了武汉的医院，公信度很可靠，冲着这个我也建议你买。

30.格力杀新冠病毒空气净化器在哪里可以买到？多少钱？

答：格力官方授权门店可以买到。线上可以在微信搜索“董明珠自媒体”，或者关注格力在各省份的官方代表，如“湖南格力电器”、“湖北格力电器”等，微信搜索公众号关注下，就能通过正规渠道购买。我是湖南的，万人空巷抢格力活动售价是1万2，可以做下参考。

31.格力新品空气净化器为什么能杀新冠病毒啊？其他品牌都不敢这么说

答：国家卫健委发布的《新型冠状病毒感染的肺炎治疗方案（试行第五版）》显示：新型冠状病毒对光和热敏感，56℃30分钟、乙醚、75%乙醇、含氯消毒剂、过氧乙酸等脂溶剂均可灭活病毒。应用智能控温系统的基于目标值的表面温度控制技术能够使整个滤网表面均匀且持续维持在56℃以上高温，从而达到杀灭新型冠状病毒的目的。

经权威机构检测，在60m³的密闭空间中，格力杀新冠空气净化器55分钟内对20-700nm气溶胶颗粒的去除率高达97%，经实地使用测试，1小时能有效杀灭99%以上的新冠病毒。

格力是个有责任有担当的企业，靠着自身的核心科技走在家电品牌尖端，并且在国家需要的关键时刻挺身而出，加班加点自主研发出“新冠病毒猎手”空气净化器，这才是国货之光，不是每个企业都做得到的。