通过“非接触”的办税方式，解决纳税人的涉税难题。

红网时刻通讯员 佘璐 长沙报道

新冠肺炎疫情期间，国家税务总局长沙市望城区税务局积极采用“网上办”“延期办”“邮寄送”“线上答”等有效途径，大力推广“非接触式”办税，做到办税“不见面”，服务“不打折”，为企业“添动力”。

网上申领免费邮寄，纳税人足不出户就能领到发票。

“发票邮寄真方便”

3月18日，中化石油湖南有限公司长沙中格加油站徐会计收到了一个沉甸甸的包裹，里面装着的两千份增值税普通发票。

“我们加油站对发票需求量大，以前都是到办税大厅领发票。疫情期间，我正发愁如何申领发票，办税厅工作人员马上告诉我可以在电子税务局网上申领免费邮寄。足不出户就能领到发票，真是方便又安全！”徐会计欣喜地为税务局点赞。

“您可以登录湖南省电子税务局，点击我要办税，进入发票使用界面，选择发票代开选项……建议您选择发票邮寄，免费包邮到家哦！”疫情期间，望城区税务局工作人员通过电话、微信、QQ等方式及时告知纳税人发票邮寄的消息，让纳税人既放心又省力。

此外，依托税收大数据，望城区税务局第一时间制作纳税人急需的相关办税视频、图解、手册广泛宣传，保障纳税人相关事项应知尽知，应享尽享。

“一通电话全解决”

“公司财务带着税控盘还在湖北，来不及申报，这可怎么办呀？”二月份的申报期限越来越近，中国核工业第二二建设有限公司长沙分公司负责人宫先生在税企群中求助。正当他焦虑之时，一通电话来了。

“您好，我是望城区税务局税管员雷欢，您公司的情况可以容缺办理延期申报……”原来，了解到该企业的实际困难后，雷欢便主动联系该企业，并及时通过微信视频远程指导宫先生容缺办理延期申报，在疫情过后再补办相关手续、续办纳税申报，避免了企业信用等级下调的风险。

“一通电话就解决了我们的燃眉之急，谢谢你们！”宫先生激动地表示。

对于企业在疫情期间的申报交税过程中的“盲点、难点、痛点、堵点”，望城区税务局按照特事特办、急事急办的原则，通过远程在线指导、优化办税流程、资料容缺补交等方式切实为企业复工复产减负提速。

“一对一服务好暖心”

“税务部门第一时间送来政策，新购置的设备，可以一次性计入当期成本费用在企业所得税税前扣除，我们感受到了国家政策的温暖，轻装上阵。”湖南华纳大药厂手性药物有限公司财务负责人吴女士对企业运转充满信心。

经相关部门批准后，湖南华纳大药厂手性药物有限公司将原有的生产线临时改建成医用酒精生产线，支援抗击疫情对消毒酒精的需求。为了满足小瓶医用酒精的市场需求，企业又加急采购了一套设备，专门用于生产500毫升和100毫升规格的酒精。望城区税务局从工信部门获取疫情防控期间省重点联系企业名单后，第一时间联系了吴女士告知相关税收优惠政策。

疫情期间，望城区税务局积极开展“一对一”服务，通过线上辅导，确保疫情防控税收优惠政策企业应享尽享，为了尽快助力企业复工复产，缓解企业资金压力，已为23家企业办理出口退税2600余万元，将真金白银送到企业手中。