进企业，悉心指导纳税人做好相关的防疫工作。

红网时刻通讯员 郭磊 李绍龙 长沙报道

春回大地暖，随着疫情形势变化，长沙企业陆续复工复产，社会经济发展进入了关键时期。按照“一边做好疫情防控工作，一边支持企业复工复产”工作思路，自2月25日开始，国家税务总局长沙市税务局4个工作组24名党员干部加入志愿者工作队，投身到联点街道辖区企业复工复产工作中，为打好疫情防控阻击战贡献税务力量。

给纳税人及时送上防疫防控税收政策。

“清单+分级”验收，让企业复工复产驶上“快车道”

“真没想到，上午递交的申请备案，下午社区就通知门店可以开业了。”位于侯家塘社区的湖南佰家优信企业管理有限公司负责人彭丰高兴地说道。同样高兴的是该社区书记周湘玉，“税务局工作队来了后，帮我们提升了复工复产企业验收速度，真的十分感谢。”

根据相关政策，企业要复工复产，需先到社区备案，由社区验收后即可开工。侯家塘社区是市税务局联点帮扶社区之一，前期工作队进驻后，发现尽管社区在有序审批，但企业提交的复工复产备案申请较多，工作任务较为繁重。

“绝不能因验收速度问题影响企业复工复产。”市税务局党委委员、副局长刘国锋表示。工作组立即行动起来，利用晚上时间，对省、市、区三级提出的企业复工复产标准进行全面系统梳理，整理出包括“物资准备和使用要求”“场地要求”“人员管理事项及注意事项”共3类17项的防疫措施清单，并通过微信、QQ下发企业和各防疫验收志愿者，让企业对验收什么、怎么验收心中有底，有的放矢做好准备工作。

为进一步加快验收速度，工作组还结合社区实际，提出了“分级式”管理模式，即对于涉及民生的企业或个体户，优先办理和同步验收；对于风险系数高的企业或个体户，有序办理和严格验收；对上级明令暂停复工企业或个体户，不予办理和全面排查。

“清单+分级”验收模式使用后，验收速度由每天10户上升到每天20户，办结时长由原来两天上升为一天，速度整整提升一倍。“在疫情防控关键时期，我们要让企业有序复工复产，让社区放心，让群众放心。”市税务局党委委员、副局长钟奇伟说道。

带着防疫物资进企业，助力企业复工复产。

“文明+换位”劝导，让企业复工复产更加“有序化”

“我备案资料齐全，为什么门店还不能复工开张？”2月26日上午，位于水院社区的某家政公司负责人夏女士向前来验收的工作组情绪激动地说。

“您资料虽然齐全，但您公司没有建立疫情防控机制，特别是您公司保姆都是网络招聘、网络派单，未对招聘人员进行健康核查，存在很大的风险隐患。”工作组队员陈永芳耐心解释道， “不开张不代表不运营，您公司现在可以做基础数据维护工作，并通过电话、网络维护与老客户的关系。春天的损失，夏天一定会补回来”。听到这里，夏女士连连点头，并承诺公司不再着急开张。

“能不能让我们先复工，口罩我们随后补上。”在侯家塘社区，经营一家票务服务公司的胡先生着急地说道，跟前来检查的工作组打起了“商量”。市税务局党委委员、总会计师潘斌劝导企业先补齐防护物资再开工，安抚好了胡先生情绪，同时主动为企业寻找购买防疫物资的渠道。第二天，工作组带着物资上门，帮助企业达到了复工要求。“工作组帮助我解决了实际困难，真是太暖心了！” 胡先生难掩激动。

上述场景仅是工作队每天化解社企矛盾的一个缩影。各工作队自进驻社区以来，每天处理类似事件3起以上，都得到了企业的理解支持。“化解矛盾的关键就是以服务者的身份，而不是以管理者的身份去处置，真正做到文明劝导和换位思考。”

截至3月13日，市税务局四个工作组先后验收、复核、巡查楼宇公司300余家、沿街门店102户、商场商户26户。在疫情防疫的关键时期，为企业复工复产保驾护航。

全力协助联点社区开展复工核查工作。

“防疫+专业”支持，让企业复工复产吃上“定心丸”

“你好，根据国家最新政策，你们可以享受增值税减免等多项优惠，这是政策汇编手册，如果有什么需求，可以和我联系。”3月6日，工作队来到侯家塘街道，将一本防控疫情税费优惠政策手册送到牙大夫口腔医院工作人员手中。“疫情期间我们为客户准备了防护衣、护目镜等防护用品，医院运营成本徒增，税务部门上门送上政策，这我们对恢复生产经营充满信心。”医院工作人员小李介绍。

“我们税务干部除了全力协助联点社区开展复工核查工作之外，更要发挥专业优势，抓好与纳税人面对面接触的契机，根据企业的实际情况切实做好政策解读和操作指引，帮助企业解决复工复产的后顾之忧。” 长沙市税务局党委委员、总会计师沈俊介绍道。

针对前期走访中，企业反映的防疫物资紧缺未能满足复工条件等情况，工作组立即联系社区，为其捐赠防疫物资；对于企业反映的需要减免税费的情况，工作组在核实后，马上与对应税管员取得联系，竭力为企业解决难题。

在社区志愿工作中，长沙市税务局工作组共发放防疫税费优惠政策宣传册400余本，捐赠口罩1500个、体温枪5个、消毒液10箱，暖心之举获得社区一致好评。