长沙市税务局党委书记、局长文延风（前排左一）带队到防疫物资生产企业，了解企业涉税难题，助力企业加快复产速度。

红网时刻记者 万牧昆  通讯员 李绍龙 长沙报道

新春伊始，一场新冠肺炎疫情席卷全国各地。国家税务总局长沙市税务局主动出击，直面疫情防控“大考”，做好线上+线下“非接触”办税服务、“一对一”精准政策宣传、党员投身社区联防联控一线等系列举措，努力为广大纳税人、缴费人带来更多获得感。

为坚决打赢这场疫情防控阻击战，长沙市税务局党委靠前指挥，第一时间召开党委会议，成立疾病防控工作领导小组，部署安排全市系统疫情防控各项工作。全市税务干部积极行动起来，各项疫情防控服务举措有序落实，有效地支持了企业复工复产。

驻企税务干部及时了解企业情况，助力企业战疫情。

防控保障有序 服务“不断档”

办税服务厅关系到广大纳税人、缴费人以及税务干部的健康安全问题，保障办税缴费环境安全成为税务部门当务之急。长沙税务提前做好办税服务场所物资保障、消毒监测、应急演练等各项工作，确保有序防控；将全市99个咨询预约电话再次对外公告，引导纳税人通过电话或电子税务局提前预约，实施错峰办理，降低疫情传播风险；同时大力拓展绿色通道、错峰办理、容缺办理，有效满足纳税人、缴费人办税缴费需求。

在雨花区税务局办税服务厅，工作人员引导前来大厅办税的纳税人、缴费人用手机扫描“来访人员登记二维码”，一键录入登记信息，操作简单，避免了人员扎堆、握笔接触等交叉感染的风险。

“非常时期，这样的服务真是贴心！” 2月20日，长沙道一物流有限公司的李会计前往望城区税务局办理百万元版增值税专用发票增版、发票领用等业务。李会计不慎将发票专用章遗忘在了公司，工作人员在认真核查资料后允许公司承诺后“容缺”办理，李会计从申请到领票前后仅用了十分钟。

“我们要以最严格的措施做好保障，营造安全放心、高效便捷的办税环境，我们隔绝病毒，但不阻断服务，要让纳税人、缴费人切实感受到来自税务的温暖。”国家税务总局长沙市税务局党委书记、局长文延风表示。

办税“非接触” 沟通“零距离”

新冠肺炎疫情防控，“少出门，不聚集”是重点，为进一步减轻纳税人办税负担，长沙税务大力提倡“非接触式”办税缴费服务，第一时间发布《@长沙人，办税缴费“网上畅行”》公告，通过门户网站、微信、媒体等多种方式，引导纳税人、缴费人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端、邮寄发票等途径办理纳税事宜，将业务深度延伸到纳税人和缴费人“家门口”。

“本月我们公司财务人员都被困在武汉，报税资料又在长沙，需要延期申报，没想到通过微信群事情就圆满解决了！” 武汉双鹏高分子材料有限公司长沙分公司的会计严萍开心地说道。2月24日，严会计通过“税企微信沟通群”咨询延期申报办理相关事宜，很快，在长沙县税务局工作人员刘有根指导下，严会计成功通过电子税务局提交了延期申报申请。

“我们与邮政部门开展合作，从3月1号起通过电子税务局申领发票、代开发票的纳税人，我们试行推出发票免费邮寄便民服务。”长沙市税务局征收管理处相关负责人介绍。

据了解，长沙税务不断拓展“一站式”“非接触式”办税服务方式，同时通过微信税企沟通群等形式，做好远程办税辅导工作。疫情期间，全市共计建立电子税务局辅导工作群1154个，共有1433名工作人员进群负责宣传和辅导，最大限度解决疫情期间人民群众办税缴费的后顾之忧。

“一对一”精准帮扶 “不见面”政策上门

疫情发生以来，国家一系列支持疫情防控税收优惠政策相继出台，如何将优惠政策精准送到企业家门口？长沙市税务局主动作为，通过组建专业服务团队为企业提供服务，为每一家重点防疫物资生产企业配备一名“税务管家”，推行“一对一”精准帮扶，同时充分发挥税收大数据优势进行分析，指导帮扶重点企业开展复工复产工作。

湖南坤源生物科技有限公司是一家有着30年专业生产工程服务消毒剂经验的企业，疫情发生后，该公司在加紧生产持续不断供应消杀产品的同时，还通过红十字会捐赠了十几万元的消杀类物资。

“我们刚捐赠完物资，就接到了税务部门的电话，告知我们这笔支出不仅可以在计算企业所得税时全额在税前扣除，还能享受免征增值税及附征税费的优惠，这样的政策太鼓舞人心了。”浏阳市税务局干部通过征管软件企业提交的申报表及时了解到了这一情况，并将适用的税收优惠政策及时告知企业。该公司负责人徐新煌表示，今后将全身心地投入物资生产，为一线贡献更多企业力量。

为增强疫情防控税收优惠政策知晓度，除“一对一”辅导，长沙税务采取了直播互动、制作图解、动漫解读等形式，多层次、多维度深入开展宣传，通过微信推送、媒体宣传等方式，使广大纳税人足不出户就能了解当前各项税收政策措施。

“下一步，我们还将采取系统核查、音视频系统查看、电话询问等远程方式进行及时督查，确保各项复工复产措施落地见效，以帮助更多企业。”长沙市税务局相关负责人介绍。

工作做到基层 社区里的“税务蓝”

为全力做好疫情防控工作，长沙市税务局主动向党委政府沟通汇报，发出了战“疫”动员令，号召系统干部积极参与到社区联防联控等防疫一线工作中，为打赢疫情防控阻击战注入“蓝色”力量。

“积极响应，我报名参加。”长沙市税务局党委委员、副局长谭元奎在市局工作微信群第一个报名，5名党员迅速组成市税务局工作组。他们走进侯家塘街道，主动协助水院社区、湘农桥社区做好疫情防控工作。队员们通过电话摸排社区居民情况，深入社区楼栋实地察看，上街巡察经营情况，短短几天时间拨打电话1170户次，协助社区完成了住户摸排工作。

“我们要逐个企业走，做到不漏一户、不落一人。” 在天心区金桂社区，桂花坪税务分局党支部书记周澍正在给党员先锋队的队员们提醒注意事项。在天心区税务局，180名党员干部纷纷递交请战书，走上“疫”线。他们深入企业帮助做排查、量体温，做好一线疫情防控工作，同时充分收集、整理企业在复工复产中遇到的涉税问题，大力支持企业复工复产。

自疫情防控工作开展以来，全系统1000多名党员干部主动请缨，700多名干部放弃假期，奋战在联点街道社区、扶贫驻扎村组、防护物资企业等防疫一线，采取带头分片包干、全覆盖登记排查、全方位服务引领等方式，他们用实际行动践行“一切为了群众”的初心使命，让“税务蓝”成为基层抗疫一抹独特的风景。