工作人员送生活物资。

红网时刻长沙1月29日讯（记者 沈梦艳 通讯员 孔亚超）26日凌晨，熊李(化名)一家10口人，从老家湖北监利开车回到长沙时，一家人进行自我隔离。让熊李感到温暖的是，社区、爱心企业纷纷对他们一家人表示关心，送来一些口罩、油、米、蔬菜等生活物资。

时间回到1月19日，家住长沙芙蓉区东湖街道韶光社区的熊李及家人回湖北老家过年，在湖北老家及返回途中，他陆续接到社区工作人员在“韶光企业群”发来的注意做好防范新型冠状病毒感染肺炎的相关通知及注意事项的信息。凌晨抵达长沙后，熊李第一时间将自己的情况上报了社区，并按照相关要求对一家人进行自我隔离。随后，社区工作者与街道卫生服务中心取得联系对熊李所居住的地方进行全面消毒并每天安排两次上门进行量体温。目前，熊李一家人身体情况稳定，未有发热等情况。

由于返回匆忙，熊李家中生活基本必需品存货较少，他通过网络平台、电话等方式联系了多家超市也因为位置偏僻不愿意为其上门送货。

1月28日，社区民情快递员文金玉在用小喇叭广播沿户宣传的过程中得知这一情况后，及时将相关信息反映给社区。社区通过与街道取得联系后，街道及时动员辖区非公党组织，立即有乐农佳、金山等非公党组织表示愿意为熊李一家人及辖区行动不便且物质短缺家庭提供基本生活必需品。

“谢谢你们，感谢你们！不但没有歧视、驱逐我们一家，在我们最困难的时候，最需要温暖的时候，最渴望关爱的时候送来了我们急需的生活物资和防护口罩。”28日下午，熊李一家人接过了由街道卫生服务中心医生转交的爱心物资向远处的爱心企业工作人员道谢。同时，辖区7户因行动不便等多方面原因基本生活物资告急的家庭得到了补给。

除此之外，长沙东湖街道还通过社区工作人员及时的通过电话、微信等方式对自我隔离人员进行嘘寒问暖及心理安慰，并采取定时监测体温，及时消毒作业，掌握生活情况，疏导心理淤堵等方式帮助他们提高认识，让他们感觉到温暖和关怀。

自1月22日起，东湖街道充分调动网络民情快递员力量，将准确的、正确的疫情信息及防控举措立体投放微信群及朋友圈，并及时对网络谣言和不实信息进行辟谣和引导。充分发挥群众力量，调动辖区民情快递员参与网格巡逻，对于湖北籍来湘人员采取及时登记、严格防控、密切注意、温心服务等方式，确保湖北来湘同胞时刻感受浓浓暖意。