小女孩的爸爸到社区接人。

红网时刻长沙12月6日讯（通讯员 杜娟 杨丹）“请问有谁认识这个小女孩吗？现在人在高峰社区，认识的请迅速通知其家长！”一条这样的寻人启事在高峰社区网格微信群中不断转发。近日，长沙县㮾梨街道高峰社区工作人员发现一名在路上哭着找妈妈的3岁小女孩，及时安抚，并通过微信群帮她顺利联系上女孩家人，将其安全送回。

清晨高峰社区工作人员康乐在上班的途中，看到了一位穿着睡衣的小女孩，一直哭着找妈妈。康乐立马把身上的衣服脱下来给小女孩穿上，带着小女孩在小区转了两个圈，也没找到小女孩指的“就住在前面的家”。她只能先把小女孩带到社区，同时试图与小孩交谈，希望从中了解更多的信息，但小女孩年龄太小，不清楚父母信息，康乐只能耐心地安抚她的情绪。由于早上气温较低，社区综治主任李存找来了小朋友的衣服给她换上。社区工作人员在6个网格群内发布附图的寻人消息，同时拨打110报警电话，告知民警如有家人报警找人可速到社区认领。消息发出后，群里的居民纷纷转发，仅仅半个小时，终于联系到了小女孩的家长。

“她从床上直接跑出来的，我们家里人都要急疯了，还好碰到了你们，真的是太感谢啦！”小女孩的爸爸来到社区，见到自己的孩子穿着暖和的衣服，激动地对社区工作人员说。社区工作人员嘱咐家属一定要加强对子女的照顾，提醒小孩牢记父母基本信息，以免类似情况再次发生。

㮾梨街道推行网格化工作以来，以公共服务体系建设为抓手，积极整合微服务资源，加强服务投入力度，提升公共服务精准度。一是搭好“微”平台。持续完善“智慧㮾梨”APP，实现共享资源、高效利用、科学统筹。同时通过网格干部实地走访和网格微信群了解基层动态和收集群众诉求，及时将问题和诉求上传APP，多部门协调解决。截至目前，2019年共计上报信息11593条，处置11525条。二是用好“微”团队。以优化网格区域划分、配强网格干部力量、实行三级网格管理体系为基础，充分发挥网格管理员作用，将网格干部信息公示在每个网格，挨家挨户下发告知书和“一封信”，扩大网格化工作的影响力和知晓度，群众有问题直接线下联系网格干部当即解决。2019年以来，网格干部发放安全生产、垃圾分类、《致广大居民朋友的一封信》等各类资料共计30000余份，通过《致广大居民朋友的一封信》收集社情民意共计200余条，已全部解决到位。三是优化“微”窗口。充分利用三级网格微信群发布各类惠民利民政策、即时通知提醒等，实现管理和服务的触角全覆盖，网格干部成为网格微信群内的“保姆”和“管家”。今年三级网格微信群共计推送链接、转发通知3500余条，在线解答咨询5500余次。四是实践“微”行动。打造标准化街道、村（社区）便民服务中心，同时依托网格群、党建O2O群等平台，受理党员群众的政策咨询、事项办理等工作。逐步建立完善一支网格化的帮(代)队伍，为网格内有需求的群众开展精准化上门服务，让群众足不出户就能办理业务，变“群众跑”为“我来跑”。