小区水管改造工程结束后，长沙高新区锦绣社区锦和园小区的街坊们送来了一面锦旗。

拧开水龙头就出来了自来水，困扰居民多年的用水问题终于解决了。

红网时刻记者 周丹 长沙报道

家里停水是一件挺让人糟心的事情，而在长沙高新区麓谷街道锦绣社区锦和园小区里，有200多户低层住户，多年来一直被这件事情困扰着，“家里到处放着大大小小的盆子、桶子储水用，热水器从没用过、洗衣机从没开过。”这种极不便利的生活一直是部分居民的烦心事儿，也深深地刺痛着社区干部们的心。

经过了四个月的方案优化、六个月的艰难施工，终于，小区水管改造工程全面完成，街坊们舒心地用上了水。“心系群众、排忧解难、尽职尽责、服务为民”，社区的嗲嗲娭毑们送来了一面锦旗。

水管改造工程历经了四个月的方案修订、六个月的施工。

施工难度大、影响范围大、实施工期长，可谓是一场“攻坚克难”的“战斗”。

办实事：“困扰多年的‘水患’终于解决了”

“早上7点以后水压就变小，要赶早起床做好饭菜，家里人的洗漱7点前要赶紧弄完，然后慢慢就没有水了。”社区居民王芳回忆说，“就算有水，开着水龙头，水流量特别小，比孩子尿尿的量还小，家里到处都是接水的工具。”

供水水压不够、水量小，在锦和园小区，共有7栋楼、200多户低层住户经常处于“无水可用”的境地，日常生活备受困扰。

“在两次的‘四民’走访过程中，这样的情况深深地刺痛了我的心。”锦绣社区书记吴灿辉说，“我们下决定，无论如何一定要解决这个难题。”

能不能给水管增容？能不能优化水箱？能不能增加管道？改造方案提了一个又一个，请来供水公司的专家跑了一趟又一趟，但因为小区的特殊构造，施工难度大、影响范围大、实施工期长，方案一次次被推倒……经过了足足四个多月的考察，才最终敲定了改造方案。

听说社区牵头要搞水管改造了！街坊们乐开了花，可是，为什么喊了几个月，还是没有改善？有些人有质疑、有些人不解、有些人急躁。

“那段时间，打电话投诉的很多，还有很多人一大早就跑到社区门口堵着我们问。”社区干部朱建鑫回忆说，他们只能耐着性子挨个解释，挨个劝导。

刘嗲嗲退休前曾是工程负责人员，吴灿辉邀请他以及四位居民担任水管改造工程监督员，他们每天都出现在施工现场，见证了六个月艰难施工的全过程，也深深地被社区干部们攻坚克难、解决实事的精神所打动。

8月中旬，锦和园小区的水管改造工程终于结束，200多户人家“无水可用”的窘境终于结束。居民王娭毑打趣地说：“这个水流量这么大啊，这一个月水费得要下不得地吧。”

新物业进场前，大路边垃圾堆放一片狼藉。

就像“整容了”一样，小区重回整洁环境。

换真心：新旧物业两周平稳交接

8月16日，吴灿辉收到了一条令她吃惊的消息。因为经营原因，毫无征兆的，锦和园小区原有物业选择退场，让小区居民和社区工作人员措手不及。

只有两周时间，哪里去找新物业接手？一时间，大家愁容满面。

不过是换个物业，怎么这么难？这就要从锦和园的历史说起了：锦和园小区是长沙市保障性廉租房、经济适用房安置小区，位于岳麓区和长沙高新区交界处，从前，小区行政区划归属一直无法明确，处于社会管理“缺失地带”。小区居民曾笑称小区是“十多”小区——老人多、低保多、打牌多、垃圾多、养狗多、残障多、离婚多、牛皮廯多、乱种菜的多、乱停车的多。

直到2016年，高新区接管了小区后，通过200多天的集中治理，才让小区从上访痛点变为幸福感指数直线上升的温馨家园。

“要是物业走了，会不会变成从前的脏、乱、差的样子？”街坊们心里都很慌张。

“决不能让锦和园回到从前！”吴灿辉咬着牙关开始联络接手的物业公司。

一开始，来了七家物业，在小区实地查看以后，有四家直接选择了放弃。另外三家公司勉强报来了运营计划书，其中一份报告显示“预计年亏损量80万”。

一时间，似乎又陷入了困境。

“我们当时比较犹豫，根据我们的前期计算，物业经营的年亏损量约为18万元。首先，小区的车辆管理是一个难题，其次，还有200多户房屋漏水，部分楼栋下面垃圾成堆，接起手来不好做啊！”中锦物业公司副总经理潘晓路说，“但是吴书记和社区干部，还有小区业委会筹备小组的成员们，给了很大的帮助，我们也想做好这个楼盘，积累管理经验。”吴灿辉看中了方案当中比较实在的中锦物业公司，并极力说服他们克服困难进场。

13栋楼栋长盛志辉娭毑十分满意新来的这帮小伙子，“以前电梯坏了，找物业慢腾腾，我得直接找电梯维修工人。现在，一个电话打个物业小刘，马上就能有响应。”

“空窗期”的遗留垃圾，工人们加班加点通宵作业，花了三天时间还原了整洁面貌。额外花销的1.8万余费用由社区承担；仔细排查外墙脱落问题，已经完成了五栋楼的维修，花费3万余元，预计还有维修投入，经费由社区承担……

这些经费哪里来？ 都是从社区工作经费里一点一滴地省下来的。“新物业进场，也面临很多困难，作为社区我们应该为他们着想，创造一个相对公平的环境，还锦和园小区一个和谐和安宁。”吴灿辉说，实现了新旧交替平稳过渡，大家都松了口气。

锦绣社区积极开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。

主题教育党员大会。

解困难：“是我们应尽的责任和义务”

“非常感谢社区书记、社区全体工作人员和爱心人士在我们遭受大难时的无私援助……”9月23日下午，锦绣社区的办事大厅里，一位年过半百的老父亲欧阳炳全把一面写有“无私奉献情似海，鼎力相助恩如山”的锦旗送到吴灿辉的手中。

社区的爱心志愿队带头向欧阳炳全年仅14岁却被查出颅内占位和脑积水的儿子捐款，并发出献爱心倡议。短短几天，为这个受难的贫困家庭筹集救助款十余万元。

“为居民解决生活中的困难，是我们应尽的责任和义务！”吴灿辉说，这是自“不忘初心，牢记使命”主题教育开展以来，为老百姓解决的又一项实事。

锦和园小区背景复杂，它集中安置了全市各区的拆迁对象。小区共2015户，低保户占到60%左右，老年人占了六成以上。在社区党组织的领导下，锦绣社区共建立了5个楼栋党小组，招募了56位楼栋长，议事会等自治组织纷纷成立，一批有威望、有热心、有能力的骨干纷纷脱颖而出，“解决老百姓的民生问题”成为了大家的一致共识。

接下来，辖区内的可可小城用水困难、麓山润城小区要更换业委会，处置好锦和园小区物业遗留问题，锦绣社区党总支又把这两块“硬骨头”摆在了工作首位。

重温党史、回顾入党誓词、召开党员大会……在主题教育开展过程中，锦绣社区全体党员干部在党总支带领下，在反复锤炼中提升自己的业务能力和水平，不但积极问需于民，还将居民反映的问题即时分类、认真交办、跟踪督促、及时反馈，让群众在小区治理中“唱主角”，打通服务群众的“最后一米”，让人民群众获得了实惠，也让小区居民的幸福感和满足感日渐提升。

“开展主题教育关键在检视问题、整改问题、自我提高，要奔着问题去、追着问题走、盯着问题改！”麓谷街道党工委书记吴存奎强调，要把主题教育当成一次思想大淬炼为精神“补钙”，要把主题教育当成一次问题大检修为工作“加油”。对学习教育、调查研究、检视问题中发现的问题以及群众反映强烈的问题，要发挥专项整治切口小、发力准、效果好的优势，有针对性地列出突出问题进行集中治理，做到立查立改、即知即改。