长沙晚报讯（记者 张禹 通讯员 王书）“一个电话就解决了大问题，真是搭帮这些真心为民的干部了。”近日，宁乡玉潭街道楚沩社区七组居民李支援拨打12345热线反映问题后，街道党工委书记王海潮当天就组织人员，将社区小巷内一棵开始腐朽倾斜的大山枣树清除，保证了这里100多名居民的出行安全。

李支援居住在楚沩社区林家大屋，住房的右侧有一棵大山枣树，高15米左右，胸径近60厘米，“我38年前嫁到这时，这棵山枣树胸径还只有10厘米左右。”前不久，居民发现山枣树出现木质腐朽、树干倾斜的状况，而树蔸外侧是一个三四米高的陡坡，护坡围墙也出现了较大裂缝。一旦山枣树倒下，就会砸坏居民房屋，造成人员伤亡。更让居民忧心的是，不远处有一所小学，很多学生和家长都习惯从小巷通行。面对这棵充满隐患的大树，居民们商量之后决定拨打热线求助。

“群众有诉求，我们有回应，危树必须尽快清除！”当天下午，王海潮就组织街道和社区干部来到现场，并与园林部门取得联系，请来专业人员爬上大树，自上而下将树枝、树干逐段锯下。至当日下午5时许，大山枣树的10多根主枝被处理，树干也在次日一早被运走。“这下能睡个安稳觉了。”居民易科明高兴地说。