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打破“院墙” “小网格”将基层治理力量拧成一股绳

编者按:金盆岭街道地处长沙市天心区中部,综合实力常年位居天心区前列。新时代,新起点。金盆岭街道坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,围绕“北提南进、服务引领、民生造福”发展战略,向“经济重地、民生福地、文明高地”的“三地金盆”发展目标不断前进。红网长沙站特此推出《凝心聚力共建“三地金盆”——天心区金盆岭街道党建引领成就发展系列报道》,全方位、多角度展现金盆岭街道发展风貌和未来愿景。

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长沙市天心区金盆岭街道“初心工程”揭幕仪式。(资料图)

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点亮印记,金盆岭街道“初心工程”系列活动之夏家冲社区“帮帮团”正式启动。(资料图)

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民声金话筒。

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社区网格中的《民情日记本》。

红网时刻记者 孙洁 通讯员 付曦 长沙报道

伴随着油锯巨大的轰鸣声,一棵危树被工作人员一部分一部分地锯了下来。“太好了,这棵树砍掉了,我们心底的那块石头也终于落地了,不然每天一出门看到这棵大树就提心吊胆的。”家住长沙市天心区金盆岭街道狮子山社区开发公司宿舍小区的居民乐呵呵地谈论着。

不久前,有居民向网格员反映,辖区开发公司宿舍12栋围墙旁一棵大的泡桐树底部逐渐腐烂,开始向一边倾斜。了解情况后,金盆岭街道狮子山社区网格员迅速前往现场查看,并立即联系园林局,请他们协助进行处理。没过多久,天心区园林局工作人员赶到现场,在社区工作人员的协助下将枯树进行割除,消除了安全隐患,获得居民群众广泛点赞。

“把脉”群众诉求后及时有效处理好,得益于长沙市天心区金盆岭街道的网格化管理工作,科学划分、合理配置,让办事效率高了一倍,有的以前积累的“疑难杂症”也正一件一件被“消化”,“小网格”也正将金盆岭街道基层治理力量拧成一股绳。

消除“疑难杂症”

延伸基层治理“触角”

人到格中去,事在网中办。

目前,金盆岭街道根据辖区实际情况,下设夏家冲、天剑、狮子山、黄土岭、涂新、赤岭路6个社区网格化综合管理工作站。以社区为基础,按照常住300户或1000人左右为单位划分网格。对区域内的长沙理工大学、省建六公司、星电花园荣悦台等,划分专属网格,一共划分为21个网格。

此外,街道根据居民网格分布,建立起“街道党工委—社区党总支(党委)—网格党支部—楼栋党小组”为基本框架的党组织体系。将1200余名直管和500多名在职党员合理分配到每个网格,负责日常的政策宣传、走访群众等职责,进一步畅通了群众意见建议和利益诉求表达渠道,实现了社情民意的直通直达。

像在金盆岭街道天剑社区,每个网格都有《民情日记本》,密密麻麻、图文并茂详细记录着居民们的各种需求、办理情况和群众意见等信息,小到楼栋卫生日常保洁,大到小区更换物业公司等方方面面。

记者了解到,金盆岭街道采用了“3+X”管理模式,在每个网格配备一名联点科级领导、一名党建指导员、一名网格管家和多方社会力量,把街道干部点对点下沉到网格,大大提高了工作效率。为了提高服务质量,街道还对各网格管家加强业务培训,做好治安巡防员、情报信息员、纠纷调解员、安全检查员、平安宣传员等各项工作,网格管家日常巡查时随身带好“工作指南”,方便解决群众问题。

初心为民生

“小网格”筑就大幸福

乒乒乓乓的修鞋声与磨刀霍霍的修刀声音合唱成了一首温馨的交响曲——这是赤岭路社区联合辖区相关企业部门志愿者开展“初心服务进小区,微小工程暖人心”为主题的志愿活动。活动中,赤岭路社区志愿者们自发组成的服务团队有条不紊的为居民提供服务。志愿者们为留守儿童们准备的魔术表演;为现场的残疾人及群众进行了免费义诊;为居民提供了科学合理的饮食和生活注意事项;为困难群众发放慰问物资……

“我们9栋一楼实在是受不了,一到下雨天进出都成了问题……”“师傅,您别急,夏家冲社区‘帮帮团’来帮忙,您说的问题我们都知道,今天成员单位的专家们就会现场拿对策,再由社区执行给你们解决问题……”今年7月,金盆岭街道夏家冲社区就结合“初心工程”实施方案的相关要求,成立“贴心管家·幸福驿站”夏家冲社区“帮帮团”。

“帮帮团”重在向辖区党组织“筹集资源”,利用网格化管理组织动员社会各界爱心人士、党员等参与认领“帮服务”,通过开展社区公益服务活动,让居民群众“点单”,发动辖区企业、在职党员和专业人才开启“点对点订制”服务模式,根据各单位的资源优势组建服务团队,创新服务形式,为居民解决身边存在的难题,搭建起覆盖全社区的“爱心服务网”。

像赤岭路社区“初心服务”和夏家冲社区“帮帮团”都是金盆岭街道以网格为单位,充分调动网格内各方力量,实现网格化工作全覆盖,打造的“初心工程”项目的生动实践。

“初心工程”具体包括“初心学堂”“初心故事”“初心岁月”“初心慢递”“初心为民”“初心榜样”六项内容。其中,“初心为民”更是将社区治理网格化与基层党组织建设相结合、与党群服务管理相结合、与党员干部“大走访”常态化制度化相结合,引导各方力量融入网格,主动在参与环境整治、秩序维护、矛盾调解、结对帮扶、建言献策等工作,全心全意为人民服务。

话筒拿给群众

“局外人”变为“热心人”

“有的学校周边小店子出售三无产品,相关部门可以做些什么来制止这些?”“老年居民没有退休单位,社区可以为我们这些不太方便的老人提供哪些服务?”一问一答,每次话筒的递出都要回复和解决至少一个问题。金盆岭街道涂新社区学习宣传贯彻党的十九大精神系列活动之“民声金话筒”正式发声后,群众的难题越来越少,幸福感越来越高。

把话筒交到居民群众的手中,全面搭建区政府、街道、社区三级网格民主协商议事平台……“民声金话筒”就是金盆岭街道通过网格加强与居民群众的联系,聚众智、聚合力、聚服务,充分调动网格内资源的一个典型案例。具体来说就是在网格内搭建议事平台,缩短街道与居民之间的距离,让居民由“局外人”变为“热心人”。同时让网格内各方力量共同参与网格治理、网格建设,实现上下衔接、左右联动,给社区居民带来更多的便民服务项目。

在金盆岭街道,像这样的品牌化活动还有很多,街道社区结合自身特色创新还打造了“邻里议事会”等品牌,以“民意随时表达,民情快速反映,需求及时解决”为原则,让网格内干部、驻区单位、社会力量与居民群众面对面交流,实现区域治理、社会调节和居民自治良性互动。

记者了解到,街道为网格内每一位网格员配备了“网格通”的专用手机,下一步将加快接入“天网工程”,实现数据联网共享。进一步加强网格管家业务培训,督促网格管家按照上级要求完成网格通数据报送任务。整合辖区资源,探索更多网格化特色项目,创新品牌建设,抓重点、补短板、强弱项,打造更新更好的网格化品牌。

来源:红网

作者:孙洁 付曦

编辑:吕周阳

本文为长沙站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接:https://cs.rednet.cn/content/2018/12/06/4032137.html

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