红网时刻长沙11月1日讯（通讯员 唐梦辉）“谢谢你，没想到这个包还能找回来，你们真是太好了！”72岁的熊兰芝奶奶从长沙市第三医院挂号室工作人员郭亚婷手上接过手包时，激动不已。

老年患者手包遗落交费窗口 工作人员辗转联系失主

近日，熊奶奶因手部受伤来医院骨科就诊，在2号收费窗口缴费时，将一个深紫色的手包遗落在缴费台面上。过了几分钟，窗口收费人员柏一剑发现有人遗失手包，将包移到了一旁，以便等失主回来寻找。“到了下班时间，一直没人来寻包，我就将手包遗落的事情告知每个工作人员，并且要求班班交接事情的进展。”挂号收费室班长郭亚婷说。

第二天下午临近下班时间，失主还未出现，郭亚婷检查包内物品，发现里面有五百元整的现金、一张老年证、养生俱乐部消费单据等物品，“单据上面有一个固定电话号码，是个养生俱乐部的，我打过去说明情况后，那里的工作人员查阅资料告诉了我失主的联系电话。”郭亚婷随即拨打熊奶奶电话，一直未能接通，但她没有放弃，“我就每隔一段时间打一次，她说不定什么时候就接了。”

手包失而复得 七旬奶奶连声感谢

10月31日上午，郭亚婷又多次联系熊奶奶，终于，在10点多的时候，正在南门口办事的熊奶奶接通了电话，郭亚婷在电话里核对了熊奶奶的相关信息后，通知她前来领取遗失的物品。11点21分，当熊奶奶来到长沙市第三医院门诊挂号收费窗口，检查保内物品完好无损时，出现了开头的那一幕。

“我出医院上公交车时，没找到老年证才知道包不见了，以为是被小偷偷走，没抱希望了。我平时手机一般不带在身上，耳朵不好也没听见，今天正好要出去办事，来了个电话就接了。没想到你们这么费心找到我，真是太感谢了！”熊奶奶握着郭亚婷的手不停地说谢谢。

窗口遗失物品现象多 离开前要检查随身携带物品

“我们窗口工作人员每天都收到各种遗失的物品，有身份证、各种卡、票据、钱包等，一般中老年人遗失物品的现象相对较多。”郭亚婷说。一般窗口工作人员会把遗失的物品分类存放在窗口，人人知晓班班交接，以便失主来寻找，如果物品上有相关联系方式，工作人员会主动打电话联系失主。郭亚婷提醒：“离开窗口时要检查随身物品是否齐全，以免遗失物品造成不便，一旦发现物品丢失，可到窗口询问，工作人员会及时配合查找。”