罗女士一家是湘江世纪城某美发店的常客，洗头理发都来这家店。由于办理会员卡可以打折消费，罗女士两年前就办理了该店的会员卡，每次用完了再往卡里充值。两个月前，这家店张贴告示说店面要装修，暂停营业，罗女士当时也没有多想。可是近日再去这家店消费时，店员称他们是新店，会员系统也换过了，必须要办理新卡才能用。并且新的会员卡也不能免费办理，必须充钱才能办。也就是说，想花掉之前的余额，得先充值办新卡。罗女士这下子着急了，掏钱购买了商家的消费卡，商家只凭一句换系统了就把以前的交易附上条件或抹得一干二净，消费者碰到这样的情况该怎么办呢？

长沙市12348公共法律服务热线李玉琴律师解答：消费者碰到此类情况时，可先看一下该店的工商营业信息有没有同步变更，如果没有发生变更的话，还是可以继续使用的。如果已经发生了变更，要看变更的具体情况。如果新老板承接了原来老板的店，那么所有的债权债务也要求同步转移，新老板对于以前遗留的债务仍要继续承担法律责任。如果上述情况都不是，那么原有老板在没有进行清算等情况下即结束营业，可以要求其个人承担连带法律责任。另外，预付式消费纠纷，一直是消费投诉中较多的一种，而消费者往往处于弱势地位。为此，消费者应看清楚提供商品或服务的商家的工商营业执照等基本信息。其次，购买预付式消费卡时要仔细阅读合同的各项条款，尤其要重点阅读服务标准、服务时间及售后服务等条款，并注意保留消费凭证。第三，对于一些规模较小的经营者，尽量不要预付大额资金。（长沙晚报记者 谢春年 通讯员 黄程）