红网时刻新闻4月30日讯（通讯员 陈茜 郭妙旋 曾娇 周佳勇）为强化志愿者队伍的专业素养，应对“五一”假期旅游高峰，4月30日上午，长沙市望城区铜官街道高岭、誓港、袁家湖、铜官街4个社区联合为“陶”好你志愿服务队开展“五一”假期文旅志愿服务专项培训。通过系统化、专业化的课程内容，全面提升志愿者服务技能与应急能力，为志愿服务队“充电赋能”。
此次培训内容丰富，涉及多个关键领域。景点讲解培训中，铜官街社区党支部书记邹理讲述铜官老街的历史文化，从景点讲解到陶艺大师介绍，志愿者认真学习，以便向游客生动展示老街魅力。同时，模拟游客常见咨询场景，传授回应策略与沟通技巧，助力志愿者贴心服务游客。随后，高岭社区交通专干讲授交通引导注意事项，实操示范指挥手势，确保志愿者能有效疏导交通。
培训结束后，志愿者周来分享道：“这次培训太及时、太有用了！让我对老街有了更深的认识，也学到很多实用服务技巧。我已经迫不及待要上岗，把老街的美景美食推介给游客，为他们带来美好的体验。”
“五一”将至，“陶”好你志愿服务队蓄势待发。他们将以饱满的热情在铜官老街为游客提供优质服务，助力“十里陶城”的魅力展示。
来源：红网
作者：陈茜 郭妙旋 曾娇 周佳勇
编辑：韩阳
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