红网时刻新闻通讯员 黄亚君 易红文 长沙报道

沙河碧波荡漾，家住长沙市望城区桥驿镇洪家村沙河大桥旁的欧阳爹扶着崭新栏杆，望着自家墙绘与河岸美景相映成趣，难掩激动：“真没想到，困扰我家十几年的残壁问题，如今变成了家门口的一道风景线！”

墙绘前后对比图

20余年前，建桥施工仅拆除了经过的地方，欧阳爹家因与邻户共用墙体，拆除时仅处理了邻侧部分，导致其房屋剩下一片残壁。“以前外面下大雨，屋里就成了‘水帘洞’。”他回忆道，“去年抱着试试的心态找到政府反映，没想到镇领导、村主任到我家了解情况、做设计、做方案，处处征求我的意见。你看现在多漂亮，真的是要感谢政府，这么多年压在心里的这块大石头终于落地哒！”

近年来，桥驿镇政府高度重视民生问题反馈，把听取群众诉求、办理民生实事作为乡村振兴和乡村治理的关键环节。

筑牢“倾听之堤”，民生项目“言”在前

近日，桥驿镇府前路路灯增补工程竣工，在府前路、府后路、教师街等地新增8米高太阳能路灯43盏、6米高太阳能路灯6盏以及15米高杆灯4盏，为周边民众出行带来便利与安全保障。

桥驿镇政府前坪曾经是一块蔓草丛芜的荒地，群众多次反映没有文化广场，晚上跳广场舞无用“舞”之地。经听取多方意见后，桥驿镇决定规划修建一个人民需要的广场，于2024年1月动工建设，7月投入使用。自投入使用以来，广场为周边小区居民与学校学生提供了便捷安全的休闲场所，打造群众共娱共乐的文娱新空间；同时广场也为辖区拓展了文化活动的新阵地，在此接连开展了道路交通安全教育、“利剑护蕾”、识毒拒毒等普法宣传教育活动，群众精神文化生活不断丰富，群众满意度提高。居民们交口称赞：“这几年公共设施做得蛮多蛮好，大家的生活也越来越丰富，日子越过越幸福。”

据了解，桥驿镇通过下基层走访调研和屋场会议，充分考虑老百姓的需求，找到民众的急难愁盼，并根据相关办线的建议制定年度项目铺排计划，梳理包括城市基础设施类、城市更新类、社会民生类、乡村振兴类、生态环保类、公共文化类、灾害预防类以及基层治理类共八大类52个群众期盼项目。镇党委、政府先后组织召开项目投资建设铺排会议10余次，对铺排计划进行了研究和审议，最终确定2024年项目投资建设计划。

精研“化解之墨”，“三三”化解千千结

“远亲不如近邻，冤家宜解不宜结，大家相逢一笑泯恩仇咯！”一大早，联村干部周楚文又赶到了村上易某某家做思想工作。易某某与冯某两家相邻居住，近十年来因林地界限、割树、菜地通行等问题积怨已久，多次协调未果，此次又因树木倒塌砸到房屋等问题激发矛盾，差点大打出手。周楚文多次主动上门做工作，同时联合村组两级调解人员积极调处，最终明确了界限，达成了协议。

桥驿镇坚持制度保障，探索建立了以三级联动、三级联席、三级包案为内容的“三三制”矛盾隐患排查化解工作模式，全力化解矛盾纠纷，助力和谐乡村建设。

矛盾纠纷调解“三级联动”。镇人民调解室、人大代表联络室每天开门接待，及时畅通矛盾纠纷化解渠道，每周召开一次调解分析例会、每季度召开一次风险研判联席会议；村落以网格为载体，以村组法律明白人为主力，实现组有法律明白人，村有调解员，走访发现矛盾纠纷第一时间介入调解，力争矛盾纠纷“发现得早、处置得好”。召开“屋场夜话”活动，当面解答群众诉求，与群众面对面交流、心连心沟通、实打实解难，倾听群众意见，密切干群党群关系。

矛盾纠纷处置“三调衔接”。部门联动，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，根据矛盾纠纷不同性质、涉及范围、难易程度、轻重缓急，探索矛盾纠纷联动化解、会商化解、相互流转等工作机制，确保“事事有人管、件件有落实”，群策群力化解纠纷，实现访调、公调、民调无缝衔接、功能互补、良性协作。

矛盾纠纷化解“三级终访”。一级村级信访工作联席会议总召集人由村党总支书记担任；二级镇村信访工作联席会议总召集人由联村党政领导担任；召集人由“三联三抓”联村组长、联村办主任担任；三级信访工作党政联席会议总召集人由党委书记、镇长担任；召集人由镇政法委员担任；全体党政领导及相关办线负责人担任联席会议成员。村级设雷锋调解员信访专岗，由村综治专干、驻村律师、区镇人大代表等轮岗接访，负责登记、走访，实现“有访必受、有受必处、有处必果、有果必公”的三级终访机制。

2024年，桥驿镇组织在职干部、法律顾问、社区调解员参与基层矛盾纠纷化解共330余起，化解率达96%，真正把“民生小事”办成“惠民利民”的关键大事，成功创建全省法治政府建设示范乡镇、全市信访三无乡镇。

敢亮“执法之剑”，守护一方安宁

聚焦重点领域，始终把锋芒对准群众反映最强烈、最深恶痛绝的各类违法犯罪行为，保持违法打击高压态势。

2024年以来，全镇联合派出所、交警队、治超站等开展“六清”“月月亮剑”等大型治安活动20余次，清查流动人口600余人，排查车辆1000余台，查获酒驾10人次、非法改装车辆2台，全面净化辖区治安环境。对非法采砂洗砂、非法砍林等行为严格执法，有效维护生态环境安全。