红网时刻新闻通讯员 陈选滨 长沙报道

2010年，初入职场不久的刘欢收到了来自长沙本土一家初创的工程机械制造企业——星邦智能抛来的橄榄枝，抛橄榄枝的人恰好是公司的创始人、总经理许红霞。

经过几番交谈，或许是被许总所展现出来的人格魅力和创业激情所吸引，刘欢最终放弃了其他的就业机会，坚定地选择了星邦智能国际部。星邦智能自2008年2月成立之初，就坚定“进军海外市场”的战略。

星邦智能的海外业务起步阶段并不顺利，国际营销部成立一年也很少接到订单，直到2009年才陆陆续续开拓了东南亚的部分市场。直到2010年刘欢加入，此时国际营销部也不过四五个人，一人多岗。

星邦智能国际营销部刘欢与海外客户合影。

她所负责的中东市场完全是一个未开发的状态，星邦智能在这里没有任何一个客户或经销商。

没有路，就自己闯出来——星邦智能的起步，本就如此。2008年，星邦智能创始人许红霞带着销售和司机，一路开车从长沙到了天津港，随后北上大连，东到上海、舟山，南达珠江口到龙穴岛，在短短40多天的时间里，跑遍了修船和造船业大大小小的企业，最终签下4台车的订单——这就是星邦智能当年的全部订单，成了起步的基础。

与许红霞一样，在刘欢的身上，也有着一股不服输、敢想敢做的信念。入职后，她开始在网上通过国际贸易平台、工程机械协会网站等渠道，不断收集中东地区的企业信息，然后一遍又一遍不厌其烦地给他们写“开发信”，介绍星邦智能和自家的产品信息，来寻求客户。

这样的做法，无异于大海捞针，但也只能如此，早期的星邦智能并没有太多营销费用。于是，刘欢每天强迫自己要发够几百封“开发信”，但是往往能收到的回复并不多，有个七八封回信已经是非常不错的结果了，更别提促成合作了。

事实上，从2月加入星邦智能，直到同年10月，刘欢都未曾谈下一笔合作。长达8个多月“0”售期——让她倍感压力，但她从未想过退缩，仍坚持不懈地发送“开发信”，在网上回复为数不多的几个客户询价。

最终，功夫不负有心人。在同年11月举办的第五届中国国际工程机械、建材机械、工程车辆及设备博览会上，一名来自沙特阿拉伯的客户听闻星邦智能也在展会现场，便向刘欢提出要来星邦智能的展区见个面，并实地了解一下星邦智能的产品。很快，在刘欢的耐心讲解和专业的引导下，这名沙特阿拉伯的客户直接在展会现场就和星邦智能签订了一笔20万美金的合作订单，这也是刘欢自加入星邦智能以来促成的第一笔合作。如今，中东市场已经成为星邦智能的重要市场之一，星邦品牌更是成为土耳其的第一品牌，市场占有率超30%，累计销售超3亿元，销售设备超5000台。

刘欢在星邦智能已经待了13年，荣获过6个国际销售冠军，参与20多个国家和地区的市场开拓。回想起过往的种种经历，市场的开拓谈何容易，不仅要有过硬的产品和技术，更重要还得有沉得住气的心，始终以客户为中心的服务意识。

在刘欢跑业务的几年时间里，她的手机始终保持着24小时通畅的状态。由于时差原因，刘欢时常在睡梦中被吵醒，免不了劈头盖脸的批评，她依旧能沉住心去倾听客户的需求，做好记录，等到第二天早上上班了立即反馈给公司相关部门推动解决。

星邦智能销售人员与外商洽谈。

在走出国门开拓海外市场的过程中，都免不了一段困顿艰难的市场开拓期，去开发客户、积累客户，慢慢地把产品和品牌推向世界。

然而，树苗破土而出，终究会沾染一些地上的污泥，不历经这样的一步又如何长成茁壮的大树。在欧美国家主导的工程机械制造领域，中国工程机械制造企业走向世界之难不言而喻，如今林深叶茂，中国企业和中国品牌在海外市场备受瞩目，正是有了像刘欢这样开拓市场的先行者以及他们背后一段段孤勇的经历！