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画说长沙,正在更新① | “表哥表姐”下线,“跑腿小哥”上岗

编者按:每一天,长沙都在生长。这种生长,不只在耸立的高楼与延伸的路网中,更在街巷的肌理、社区的温度、人心的向背里。一股清爽的风,正吹过这片土地;一种向上的力,正重塑这座城市的模样。如何记录这场静水流深的变迁?我们以笔为镜,以画为窗。即日起,红网推出《画说长沙,正在更新》系列报道,用新闻漫画的笔触,勾勒细节,捕捉真实。我们相信,最好的叙事不止于文字,也在线条与色彩之间;最动人的变化,往往藏于那些看似寻常的场景背后。

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卸下“指尖”重担,做实“田间”文章。绘画/陈来国

红网时刻新闻记者 谭忠欣 长沙报道

你印象中的基层干部,是什么模样?

是深夜赶表的“表哥表姐”,还是电脑手机不离手的“屏幕族”?

曾几何时,“表格围城”困住了他们。同一份数据,反复填、多头报、连夜赶。人被拴在屏前,时间碎在系统里。一位社区工作者说:“屏幕后是焦虑,屏幕前是期待,中间像有堵墙。”

这堵墙,隔开了数据与民心,也拉开了干群距离。

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报表频繁,既挤压了基层干部工作时间,也影响了基层治理效能。绘画/陈来国

改变,正从两个方向悄然推开。

在望城,一场“数赋村社”改革,静默而扎实地推倒部门间的数据壁垒。平台已归集28个部门的3591项信息,完成人房关联81.02万人。报表自动生成,村(社区)常规表格填报量减少约40%,死亡人口、医保、社保等数据实现了“零填报”。技术不是目的,解放人力、回归服务才是终点。数字化正把干部从屏幕里“捞”出来,让他们有时间、也有工具走向街头巷尾。

在宁乡市资福镇,2023年8月起,每周三被定为“群众工作日”。干部放下手机,走进145个网格、250个村组。他们不仅是政策的宣讲员,更是民情的观察员、问题的协调员。“群众的需求在哪,脚步就到哪”,脚下沾泥,心中才能有底;俯身倾听,政策才能落地。

两条路,一个方向:让数据多跑路,干部多跑腿,群众少跑腿。这不仅是方法之变,更是治理逻辑的回归——从“管理本位”转向“服务本位”。

这种“跑腿”,不是走过场,而是往最难处去。

资福镇红旗村,一条最窄不到两米、年久失修的公路,卡住了四个村民小组的发展。拓宽涉及几十户菜土与围墙,利益盘根错节。镇纪委书记易开明带着村干部,白天田间访、晚上入户谈。没有会议室里的文件,只有板凳上的倾听;没有屏幕上的通知,只有针对每户实际顾虑的现场沟通。今年12月,这条1.5公里的路终于修通。拓宽的不仅是路面,更是干群之间的信任;解决的不仅是出行,更是人心之间的通达。

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平台为下沉提供信息支撑,下沉的民情反哺平台优化。绘画/陈来国

变化,也在许多看似微小却紧要的日常里发生。

在望城区白沙洲街道,网格员杨艳面对高空抛下的外卖垃圾,通过“数赋村社”平台迅速锁定了一名独居孩子。她联系家属、上门沟通,讲清安全与法律,也帮着整理房间、叮嘱日常。在这里,数据是指引,脚步是落实;屏幕是工具,人心是归宿。

平台的价值不止于此。在高塘岭街道斑马湖社区联诚国际城小区,暴雨来临前,“党员抢险救援志愿者服务队”依托平台精准掌握小区人车信息,迅速动员、分工转移地下车库车辆,保障了居民财产安全。同样是这个小区,楼栋长巡查时发现一户窗口冒烟,通过平台立刻查到业主紧急联系方式,取得授权进门,及时关闭了未关的燃气灶,避免了一场火灾。精准,让应急从“广撒网”变为“点对点”;高效,让风险在萌芽时就被锁定。

“数赋村社”上线了“车牌寻人”“自建房巡查”等8个高频应用场景。今年以来,仅“车牌寻人”就帮助劝离违停车辆2700余辆。平台还常态推送老人、幼儿等12类特殊群体信息,让服务更精准。东湖路社区在核验高龄老人信息后,迅速办起了“居家养老便民食堂”。数据流淌的终点,应当是温饱冷暖;技术赋能的方向,终究是民生福祉。

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把时间还给干部,把干部还给群众。绘画/陈来国

在资福,干部每周三雷打不动下村。2025年8月,开了202场屋场会,覆盖每个村组。防溺水、讲政策、调纠纷……“坐班盯屏”变成“跑腿解题”。檀木桥村的独居老人老徐家门口,镇党委书记周金国搬来小板凳坐下:“我们来帮你办。”一句话,让茫然的眼里有了光。

“以前不知道有低保、医疗救助这些政策,也不够清楚,多亏书记上门告知,还安排人帮着跑手续。” 老徐的感慨,简单,却道出了这场转变最核心的价值:治理的精度,永远不及人心的温度;最好的系统,是能让干部回到群众身边的系统。

这场转变,离不开组织推动。望城区委主要领导挂帅“数赋村社”,组建跨部门专班;资福镇党委推动“群众工作日”制度化,建立“发现—上报—解决—反馈”闭环。顶层设计与基层探索,在这里结合。这背后,是一场坚定的价值排序:将人的时间还给人的本身,将干部的精力还给土地与人民。

而板凳上的交谈、数据后的关怀、田埂上的身影,则是更直接的连心桥。干部不再只是屏幕后的管理者,更成了百姓身边可感可及的服务者、同行者。身份在变,角色在变,但初心从未改变:离群众近一点,再近一点。

长沙的这场“更新”,不止是工作方式调整,更是治理逻辑的转变:从“管理方便”转向“服务暖心”,从“数据至上”回归“人民中心”。望城让“数据跑腿”,宁乡让“干部跑腿”,看似路径不同,实则同向而行:把时间还给干部,把干部还给群众。解放人力,就是解放生产力;回归现场,就是回归民心。

长沙正更新的,不只街巷面貌,更有治理的模样。从“表格围城”到“数据赋能”,从“指尖忙碌”到“田间实干”,这场从“屏幕后”到“田埂上”的回归,平实而坚定。

这是一座城的温度,也是一群人“换一种忙法”的初心。最好的赋能,是让做事的人回到事发现场;最好的治理,是让服务者重新看见被服务的人。

来源:红网

作者:谭忠欣

编辑:韩阳

本文为长沙站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

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