清晨，居民们在长沙市天心区南托街道社区卫生服务中心看诊。

红网时刻新闻12月19日讯（记者 彭佩 通讯员 陈颖 梁精容）清晨，南托街道社区卫生服务中心的中医治疗室里，医生正轻柔地为小朋友推拿背部，缓解咳嗽；全科诊室内，老年居民正向专家详细咨询糖尿病管理；针灸理疗室早已热闹起来，“十点多就要排队，医生护士都忙不过来。”正在做腰部理疗的王娭毑笑着说道。

南托街道社区卫生服务中心正式挂牌“天心紧密型城市医疗集团南托中心”。

这里曾是长株潭融城核心区中的医疗“洼地”，居民常面临“小病不想跑、大病跑得远”的困境。如今，一种创新的医疗组织模式正悄然改变这一局面。12月19日上午，长沙市天心区南托街道社区卫生服务中心正式挂牌“天心紧密型城市医疗集团南托中心”，标志着天心区作为全省矩阵式医联体建设试点，推动基层医疗改革走向纵深，推动医疗服务从“以治病为中心”向“以健康为中心”转变，探索一条破解基层医疗薄弱、畅通分级诊疗的“天心路径”。

试点为何选择南托？

选择南托街道，源于现实需求与改革决心的结合。这里是融城发展的前沿，也是医疗资源相对薄弱之处。天心区与牵头单位长沙市第三医院经过深入调研，决定在此落子，回应居民对“健康天心·幸福向南”的热切期盼。

医生正在为孩子做推拿。

挂牌仪式后，与会人员实地走访中心，亲眼见证融合管理带来的变化：市三医院的专家团队不仅坐诊，更带动科室建设、提升服务能力。胸痛、卒中、创伤“三大中心”强化了危急重症的早期识别；康复设备完善后，下转康复患者接得住、接得好；服务定位也更加清晰——以全科为基础、老年病科为特色、中医科为辅助。

“三升三降”：居民获得感实实在在

南托街道社区卫生服务中心。

今年9月启动紧密型融合管理以来，南托中心悄然蜕变：

——能力升了。急危重症识别、康复治疗、专科服务能力同步增强，实现日常医疗与保命救命闭环。

——信任升了。门诊人次同比增长67.5%，“首诊在社区”成为更多居民的选择。

——效率升了。流程优化、资源共享，让常见病诊疗费用更可控，奔波大医院次数减少，诊疗风险也随之下降。

不合格处方率降低，抗菌药物使用率降低，医疗风险进一步降低。居民看病更放心、更方便、更省钱——这“三升三降”的背后，是基层健康“守门人”角色的强化。

系统支撑：一张网兜住健康

南托试点的成效，得益于一套扎实的改革支撑体系：《天心区矩阵式医联体建设实施方案》明确方向，压实责任。今年7月，全区15家社区卫生服务中心在全市率先实现“门诊慢特病”医保直接结算，慢病患者家门口就能报销。统一医疗集团用药目录，建立药品动态补充机制，让居民在社区配药更便捷、安全。

天心区健康夜市活动现场。

同时，天心区以智慧医疗提效能：区域医疗信息平台12月已正式运营，实现“居民健康一份档、业务办理一张网”，数据多跑路，群众少跑腿。以中医药文化、“减盐减油”为特色的健康夜市及家庭医生“五进”等健教活动，全年开展近千场，惠民超10万人次，将健康服务送到居民身边，塑造“可感可及”的品牌形象。

“试点”到“样板”：健康网正铺开

南托中心的实践是天心区整体基层医疗改革的缩影。自2022年与长沙市第三医院共建紧密型城市医疗集团以来，天心区逐步构建起涵盖15家社区卫生服务中心的服务网络，并与多家省、市级医院开展专科协作。

通过推动资源、管理、技术、服务“四个下沉”，建设影像、检验等五大共享平台，区域内“基层检查、上级诊断”已成常态。数据显示，截至今年11月底，基层就诊率已提高至72%，急危重症成功转诊救治530余例，双向转诊通道愈加顺畅。

天心区卫健局负责人表示：“下一步，天心区将继续聚焦人员、服务、技术、管理等重点环节，在深化与市三医院联动的基础上，拓展与更多省、市级医院的专科协作，努力书写‘病有良医、健康无忧’的民生答卷。”