社区志愿网格员面对面为居民答疑解惑。
红网时刻新闻10月21日讯（通讯员 邓思思）为打通社保服务“最后一公里”，切实提升社区居民群众的获得感与满意度，10月21日，长沙市天心区金盆岭街道夏家冲社区联合天心区合力社会工作服务中心共同开展“温暖社保 社保服务进万家”宣传月活动，用“有声有色”的社保宣传、贴心暖心的社保服务，聆听百姓声音，回应民众诉求。
活动中，社区志愿网格员带着政策宣传单，走进沿街商铺、居民家中，针对行动不便、对智能手机操作不熟悉的老年人，工作人员耐心讲解养老保险待遇资格认证的线下办理流程，手把手教他们使用手机完成线上认证；对于个体工商户，工作人员重点解读灵活就业人员参保的缴费标准、缴费方式以及相关社保政策的保障作用，切实解决他们在参保过程中的疑惑。
“通过精准化、个性化的宣传服务，有效消除了社区居民群众对社保政策的理解盲点和认知误区，让政策真正‘听得懂、用得上’。”夏家冲社区相关负责人表示，下一步，社区将持续推进服务下沉、政策到人，通过开展更多精准化、常态化的宣传服务活动，切实把惠民政策落到实处，不断提升辖区居民群众的满意度。
来源：红网
作者：邓思思
编辑：周昂
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