红网时刻新闻通讯员 郭嘉慧 段昊辰 长沙报道

为进一步解决个体工商户急难愁盼问题，切实提升个体工商户发展质量，国家税务总局长沙市望城区税务局聚焦个体工商户发展经营需求，不断优化服务举措，充分发挥税收职能，送政策、解难题、优服务，力促个体经济发展。

面对面宣传上好“开业第一课”

为更好地促进个体工商户发展，切实解决新开业纳税人在办税过程中遇到的各种涉税问题，长沙市望城区税务局组织开展“税收关联你我他 和谐共赢靠大家”税收宣传活动，以税务小课堂的形式为才子汇购物中心新办个体工商户进行宣传辅导，详细讲解了主要税费种理论、纳税申报规则以及相关税收优惠政策，向大家演示如何使用电子税务局进行开票等操作。并设置互动环节鼓励大家畅所欲言，为大家答疑解惑，上好新办户“开业第一课”，助力个体经营增强信心底气、走稳发展步伐。

“这次的活动实在是太有帮助了！”个体工商户张晶感慨道，“因为刚开业对办税操作还一头雾水，正巧赶上了这次税务人员的宣传，让我对后续该如何办税也有了更清晰的了解和认识。”

点对点问需强化诉求响应

为深入了解个体工商户的涉税需求以及经营情况，精准响应诉求，望城区税务局以“优化税费服务，享受政策红利”为主题，组织政策宣讲小组，对辖区内涉及餐饮、服装、美容等不同行业30余家个体户走访问需。在点对点的沟通了解中，税务人员针对个体工商户关心的减免政策、建账要求、发票开具和管理、主要税收风险等热点问题做了个性化辅导，挨家挨户解答纳税人涉税疑惑，并收集纳税人关注的热点话题和尚未解决的疑难杂症，为下一步优化服务举措明确方向。

“平时店里太忙了，抽不开身去了解税收政策。”长沙市望城区阿韵大虾餐饮店法人罗巧向前来走访的税务干部说道，“感谢税务部门一直以来的支持，经常为我们上门送政策，还辅导我们办理业务，真的帮助我们解决了不少涉税问题。”

手把手指导优化办税服务

为帮助纳税人轻松办税，望城区税务局在全区3个办税服务厅组建青年服务团队，为前来办税的个体工商户提供实时辅导。针对个体工商户在办税上常遇到的难点、堵点问题进行手把手办税操作指导，并发放业务操作指引和税惠政策宣传手册，帮助他们顺利通过电子税务局完成开票、申报等业务，实现“一次不用跑”，不断提升纳税人满意度和获得感。

“之前开票时总有些地方弄不明白，比如购买方信息的录入、税收编码的查找等等，多亏了税务人员的耐心指导，之后我也能在家轻松开票了。”长沙市望城区荣之锦劳务服务中心法人龙佳高兴地说道。

下一步，长沙市望城区税务局将持续聚焦个体工商户所需所盼，围绕“高效办成一件事”，进一步增强服务意识，不断深化便民办税、“政策找人”，为服务个体经济发展增添“税力量”。