红网时刻新闻通讯员 宋彬彬 栗稳 周宁 长沙报道

“您好！您之前反映的星城国际小区外围停车问题现已整治完毕，您觉得满意么？”近日，长沙县泉塘街道阳高社区“12345”热线专干刘镇四致电居民张女士，对其通过“12345”反映的问题进行“回访”，张女士表示非常满意。

星城国际小区南门设置了一处入口道闸。郭银 摄

停车乱带来大烦忧

“每天上下班进出不方便，客户进不来、出不去，生意越来越差，希望相关部门能整治一下这一带。”星城国际小区外围某餐馆负责人张女士拨打“12345”市民服务热线反映车辆乱停乱放情况。

据悉，星城国际小区建于2008年，位于东六路与漓湘路口，南门紧邻泉星二小，有29栋居民楼，居民1万余人，商户90余家，小区地下和地面停车位仅924个，远远不能满足居民的停车需求，乱停车现象时有发生。

看着因停车难导致生意越来越差，张女士拨打了市民热线反映情况。接到街道便民服务中心派发的工单后，阳高社区迅速组织小区党员、网格员多次到外围停车场实地查看、走访调研，记录下早、中、晚不同时段的停车状况，听取居民的建议和意见。

经了解，因星城国际小区外围沿线商铺较多，餐饮、超市、服装等业态丰富，形成了一个“小商圈”。长期以来，地面停车位一直未收取费用，导致周边多个小区的车主来此“蹭”车位长期停放，导致沿线商户、来此消费的顾客经常无处停放车辆，停车秩序混乱。

小举措发挥大作用

经过详细调查了解后，社区迅速向街道城管部门反馈，在街道指导下，社区综合各部门、居民、商户的意见，制定出“四步走”整治步骤，商定先由社区联合交警、行政执法部门对小区外围机动车违停行为进行重点整治；同时让物业公司通过业主、商户微信群和电子屏播放文明停车的公益宣传；随后由社区组织网格员、“星锋”志愿服务队持续开展文明交通劝导；同步开展“我的门前我负责”专题活动，倡导商户发挥作用，及时主动引导来店客人规范停放车辆，形成多元共同参与社会治理的模式。

经过一段时间的大力整治，小区外围的停车秩序得到有效改善。为达到治标治本效果，社区再次组织召开议事会，决定引入智慧停车系统，对小区停车位进行科学长效管理。

小“智”慧推动大治理

“智慧停车能够合理规划停车区域，缓解‘停车难、乱停车’等问题，停车秩序规范好了，顾客更愿意来这里消费了，生意将会更好。”为赢得广大居民理解，社区结合“走找想促”活动，联合星城国际小区党支部通过业主微信群宣传告知将引入智慧停车系统等事宜，并组织党员、网格员多次上门入户面对面与沿线商户、小区居民进行沟通。

车辆停放井然有序。

经过大力宣传，智慧停车项目于2023年9月提上日程，10月初正式改造完成。“改造后，增加了20余个停车位，共有停车位320个。小区外围设置了五个道闸，在漓湘路上有两处入口，在东六路上有三处出入口，在小区南门与泉星二小之间只设置了入口，可有效避开这一带早晚高峰交通拥堵问题。”社区党总支书记付斌介绍，通过科学合理设置，可有效实现停车高效循环。

如今，通过一系列有效举措，多方联动，泉塘街道从源头上治理了星城国际小区外围停车乱象。接下来，泉塘街道阳高社区党总支将持续推动“走找想促”，组织党员、网格员深入辖区开展走访调研，问需问计，广泛整合资源，助力高质量发展。