“天心区税务人社医保业务衔接联席会”会议现场

红网时刻新闻1月29日讯（通讯员 王诗雅 李菁）为更好提质增效服务全区缴费人，着力解决社保缴纳痛点、难点、堵点问题，进一步推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸，近日，国家税务总局长沙市天心区税务局第一税务所联合社会保险费和非税收入科与长沙市天心区社会保险服务中心、长沙市天心区医疗保障事务中心召开“天心区税务人社医保业务衔接联席会”。

会上就纳税人缴费人“急、难、愁、盼”问题展开讨论，并达成共识，以高度的政治责任感和不变的服务宗旨积极推动社保缴纳存在的各方面问题。特别是部门沟通、部门协调、部门流转、数据交互中存在的“血栓”式问题堵塞，通过与会各方通力合作，最大程度地让群众少跑腿，提升便民服务的满意度。

“太感谢你们啦，我的灵活就业医保退费已经办下来了，如果不及时办理，我现在就职的公司就不能给我缴纳医疗保险，我下个月住院就不能享受企业职工医保待遇，这可帮了我的大忙啦！”天心区李女士激动地表示。

为解决李女士退费过程中存在的问题，第一税务所启动精诚共治协作机制，与区医保部门进行沟通、查找原因，经查，因为李女士提供的银行卡信息不匹配，导致退费中断。针对存在的问题，第一税务所及时更新正确信息并推送医保部门，并安排专人跟踪退费进度，第一时间反馈信息，解决了李女士的燃眉之急。

接下来，长沙市天心区税务局将充分发挥精诚共治之力，夯实惠民保障之基，继续推进社保缴纳便利化，细化梳理缴费流程，全面提升高质高效服务水平，更好为全区缴费人提供暖心顺意的社保缴费服务。