红网时刻12月13日讯（通讯员 刘歆妮）“各位富园小区居民，大家好！明天新奥燃气将在10栋东面破路施工，地埋天然气管道，施工时会设置安全围挡，管道铺设完成后会及时进行路面修补。请居民朋友们注意出行安全。”“各位富园小区居民，大家好！小区10栋主管道已全部安装完毕，目前已在1栋开始安装立管。”......近几个月，长沙市芙蓉区东湖街道龙马社区的富园小区居民群里，天天都有小区燃气安装工程进度播报，居民们想着今后不用“背气上楼”，纷纷喜笑颜开。东湖街道龙马社区在开展“走找想促”活动中重点推进的这件民生实事“进度条”也即将达到100%。

东湖街道龙马社区富园新村建于1998年，占地面积约8215平方米，共有10栋83个单元。自建成后，小区房前屋后违章搭建“野蛮生长”，堵塞消防通道，造成极大的安全隐患。为了保障人民群众的生命安全，消除小区安全隐患，街道社区在2022年组织拆除房前屋后违章共计78处，面积3593.5平方米。随后，居民们多次通过“芙蓉夜话”活动、“芙‘融’万家”走访行动反馈，呼吁小区安装管道煤气。

群众的“急难愁盼”找上了门，社区立马开始推进解决此事。在前期的多方沟通了解过程中，社区发现富园新村的周边四个小区都已安装管道燃气，但富园新村长期以来就因违章搭建有消防隐患而无法安装入户管道。拆违完成虽提供了先决条件，但是在燃气入户的推进过程中，社区还是遇到了不少麻烦事儿，比如施工难度较大、居民意见无法统一等等。

为了扎实办好民生实事，社区先是凝聚合力，通过“党建引领+网格治理”，依托芙蓉先锋共同体，撬动了人力与财力的支持，同时发动网格片长、组长、邻长等自治力量，社区搭平台，大家把疑问、担忧都抛出来，大家的事大家商量，凝聚成一股合力；再是向上借力，通过上级部门多次与燃气公司高层协调，抽丝剥茧、理顺“麻团”，多方专家出马，现场“会诊”解决施工难题；最后是自我发力，社区激活网格动能，反复开展宣传、沟通协调居民需求，尤其是针对老旧小区管线复杂、楼间距较窄、施工难度大等实际困难，积极联动三大运营商、电力部门、燃气公司、居民住户等，做到顺畅施工，以加快燃气入户进程。

截至目前，富园新村燃气入户工程全部主管道已施工完毕，正在进行入户立管施工安装，预计农历年前会完成入户通气。富园小区的天然气入户，将惠及83户居民群众，“瓶改管”171个对象，结束二十多年来“背气上楼”的历史，不仅为居民群众节省了钱袋子，也将极大地提高本片区的安全指数和城市形象。

小到一个下水沟井声响影响睡眠、小区停车位规划不合理，大到液化气瓶改管道天然气，出行道路需要修整，社区在“走”与“找”的过程中，收集出了一本民生台账，又用“想”和“促”让这些大大小小的诉求画上圆满的句号，收获了群众的点赞。下一步，龙马社区也将继续深入开展“走找想促”活动，回应群众关切、破解难题顽疾、答好民生答卷。