红网时刻新闻11月29日讯（通讯员 卓文妍）“您好，我想咨询物业费开票事项。”湖南旗滨物业服务有限公司会计来电咨询，面对来电，长沙县税务局“小呼中心”税务工作人员用心倾听、仔细辨别、从容应答，准确答复纳税人并耐心解释说明相关税惠政策，顺利解答了该企业的问题。

“小呼中心”精准推送，税费优惠直达快享。为了快速推动税费服务从“人找政策”变为“政策找人”，并进一步推动“政策落地”。长沙县税务局组建“小呼中心”专家团队，每天坐班，通过电话、视频等方式解答纳税人缴费人疑问、线上辅导操作，专家团队还会定期整理常见问题供财务人员参考。“小呼中心”的“移动云平台”实现了点对点按期提醒企业及时办理涉税事项，按需推送适用的最新税费政策。目前“网上办”业务量达95%，非接触式办税率同样提升至95%。真正做到“即办、简办、快办”，切实让纳税人“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。

为持续优化税收营商环境，今年以来，长沙县税务局聚焦纳税人缴费人问题需求，精细化服务税务直播送政策，暖心服务零距离。长沙县税务局定期在广大纳税人缴费人中深入开展“政策大宣传”“意见大征集”活动，准确掌握税费服务中的堵点、难点与痛点，并借助网络平台的优势，提升各项税费优惠政策的宣传力度和广度。税务干部走进长沙县“星事成”直播间，开展了多次税务专场直播活动，直接与纳税人缴费人“面对面”互动，实时回应和解决大家的问题与诉求，让广大纳税人应知尽知，应享尽享。