红网时刻新闻通讯员 徐娟 长沙报道

热情微笑的引导，有诉必回的态度，高效贴心的服务……都会让群众心里倍感温暖。为进一步提升文明程度，增强干部服务意识，持续优化服务水平、服务能力及服务态度，长沙县路口镇麻林村持续开展“微笑服务”活动，让群众享受更全面、更优质、更贴心的服务。

“阿姨，请问您要办理什么业务？”“娭毑，您有哪些不清楚随时可以问我们的。”“嗲嗲，您骑车慢点啦，注意安全哟。”……一个会心的微笑、一个耐心地解释、一句亲切的问候，让前来办事的群众倍感舒心。

据了解，路口镇麻林村深入推行一张笑脸、一句问候、一片真诚、一声再见“四个一”为内容的规范服务，深入开展特色微笑服务宣传，积极构建优质文明的服务环境，让“微笑服务”成为密切联系群众的“连心桥”。

路口镇麻林村倡导全体工作人员举止文明、态度和蔼、主动热情、办事高效，在工作和生活中时刻保持微笑志愿服务，在志愿帮扶和文明共建活动中，更多地展现麻林村的笑脸，为创建文明城市贡献力量。

服务窗口，是展现当地文明的一张“靓丽名片”。路口镇麻林村坚持秉承“群众和企业来服务中心办事，当‘家人’对待、当‘家事’办好”的服务理念，不断优化便民服务措施，让办事群众、企业享受优质高效、贴心暖心服务。路口镇麻林村服务中心为行动不便人群配备了轮椅，专设无障碍通道和无障碍卫生间，还设置有母婴室、儿童之家等服务场所，针对老年人群体、特殊对象开设了绿色通道窗口，优先提供服务，窗口备有老花镜、助听器、救心丸、降压药、创可贴等应急物品。在服务大厅内还安排了文明志愿者，精心服务办事群众，耐心解决业务办理方面遇到的困难，一系列的举措让路口镇麻林村的窗口服务处处洋溢着文明新风。