星级办税员唐琳婷辅导纳税人填写资料。李宇 摄

便民办税看雨花①|：春风送暖听企声 税雨润心促发展

红网时刻新闻通讯员 李博雅 长沙报道

为进一步提升纳税服务质效，2月9日晚，国家税务总局长沙市雨花区税务局开展了2022年办税服务厅“年度服务之星”评选表彰活动，共有10名优秀办税服务人员获此荣誉。

据悉，此次评选活动以民主投票、考评结果、纳税人缴费人反馈等多项指标为依据，评选出的“年度服务之星”均具备业务精、素质高、态度优的特点。“为打造一支高素质的服务队伍，2022年起，我们坚持开展‘每日一练、每周一测、每季一考’，推动以考促学常态化长效化，着力提升办税服务厅人员的业务水平，并将考试结果纳入此次‘年度服务之星’评选标准中。”长沙市雨花区税务局第一税务所所长汪小飞介绍道。

此次评选也充分听取了纳税人缴费人的声音，获评“年度服务之星”的唐琳婷是第一税务所办税服务厅的一名业务组长，2022年所内收到的感谢信、表扬信中，有一半都提到了她的名字。“17号窗口的小唐真是不错，每次我来办业务，不管业务多复杂，她总是能温柔耐心地为我解释。”一位经常来办理业务的会计在评价时连连称赞。

“获得这份荣誉，对我来说是鼓励更是动力！今后我也会坚定自己为民服务的初心，努力提升业务水平，为纳税人缴费人带来更优的办税服务体验！”来自高桥税务分局的“年度服务之星”获得者陈金蓉会后激动地说道。

该局将进一步增强为纳税人缴费人服务的意识，贯彻落实2023年“便民办税春风行动”的要求，打造优质化、标准化、人性化的服务窗口，以热情的态度、严谨的标准、细致的服务，为纳税人缴费人办好惠民事，迎着春风送去更多温暖。