亲爱的市民朋友：

今天抗疫进入新阶段、迎来新任务。这段时间，由于疫情情势变化、天气寒冷，订单增长、运力紧张，难免给您带来一些新的困难和不便。今天，饿了么想跟您说几句心里话。

由衷感谢，三年一起走过

从2020年开启的抗疫之路走来不易，由衷感谢您由始自终的无限信任和暖心关怀，无论是您夹在订单里“骑手辛苦了，要好好吃饭”的贴心留言，还是在暴雨天里送去的那一把雨伞，都成为我们外卖员骑手内心的支撑和力量。三年如一日穿梭在这座城市中，为抗疫保供贡献力量。

温暖体恤，都是感人微光

为了尽快适应目前形势变化，我们已经尽力加大各项资源调配，尽力满足广大市民的购物需求。但订单量骤增、运力不足的情况，仍然无法完全解决，如果您能够尽量提前下单、多一份耐心守候，给穿梭在寒风中的骑手再多一点点体恤和支持，我们感激不尽！

灵活配送，服务你我他

当前骑手运力不足的问题比较突出，我们向您提出小小倡议：在充分尊重您个人意愿的基础上，在个人身体、客观条件完全允许的情况下，适逢您近期有闲暇时间和服务城市的共同意愿，您可以自主选择加入外卖骑手的灵活就业岗位中，在此特殊阶段，为城市中的你我他送去更多温暖！