红网时刻新闻2月15日讯（记者 胡芳）“您好，请问您需要帮忙吗？”“我来帮您提行李！”“请往这边走，取票机在这边”……2月15日，春节假期正式开始，长沙火车南站迎来了春运出行高峰。在人潮涌动的西出站大厅，一群身着统一标识的“雷锋志愿者”红马甲格外醒目，他们用热情的笑容和贴心的服务，汇成了一道温暖而明亮的风景线。这里是长沙市雨花区“欢欢喜喜过大年——我们的节日·春节”暨“平安春运 文明同行”主题活动现场，一场贯穿春节假期的暖心学雷锋服务行动正温暖着南来北往旅客的回家路。

暖心学雷锋服务行动正在进行中。

从2月15日至23日，学雷锋服务活动涵盖春节假期的开端与尾声。他们的服务细致入微：在“学雷锋服务区”，雷锋志愿者耐心地为前来咨询的旅客指引方向，手把手协助不熟悉电子设备的老人操作自助取票机，主动接过返乡务工人员沉重的行囊，细心搀扶行动不便的旅客，并不时轻声提醒大家注意安全、有序通行。每一个微笑、每一次伸手，都在化解着旅途的匆忙与疲惫。

雷锋志愿者时刻在线。

除了动态帮扶，活动现场还设置了“文明出行区”与“便民服务区”。图文并茂的文明出行展板、温馨的倡议折页，向旅客传递着排队礼让、爱护环境的理念。一旁的便民服务台上，应急医药箱、热气腾腾的暖心姜茶随时准备着，为突发不适或急需驱寒的旅客送上及时关怀。“在外奔波一整年，没想到刚一下车就能喝到热茶，还是家乡好！”一位返乡务工人员手捧热茶感慨道。

雷锋志愿者给旅客指引方向。

长沙，是雷锋的故乡，“雷锋志愿者”这个名字本身就承载着深厚的城市精神底蕴。新春佳节万家团圆之际，雨花区的雷锋志愿者们以实际行动诠释新时代雷锋精神，既守护着一条条归途与返程路，更传递着城市的温度与文明风尚，让“雷锋家乡”名片在春运人潮中愈发闪亮。此次活动是雨花区不断擦亮“锋行雨花”工作品牌、深化“我们的节日”主题活动、推进文明实践志愿服务常态化的具体举措，通过聚焦旅客切实需求，以持续九天的贴心服务全力护航“平安春运”、倡导“文明同行”，让每一位途经长沙火车南站的旅客都能怀揣温暖与美好，欢欢喜喜踏上团圆之旅，或信心满满开启新一年的奋斗征程。

本次活动由雨花区新时代文明实践中心、区文明办主办，火车南站地区综管办、雨花区黎托街道新时代文明实践所、雨花区东山街道新时代文明实践所、雨花区群英公益发展促进中心承办。