红网时刻新闻1月21日讯（记者 彭佩 通讯员 屈珍）近日，强冷空气席卷长沙，长沙市天心区坡子街街道辖区雨雪交加、路面结冰，给独居、特困、失能等特殊老年群体的日常生活带来严峻挑战。为守护民生安全，坡子街街道社工站迅速启动应急响应，依托“社工+志愿者+社会组织”联动机制，“坡多爱”志愿者队伍联合年轮康养馨家、夕乐苑等专业力量，开展敲门探访、代购物资、安全排查等服务，为困境老人筑起温暖防线。

上门走访，为老人筑起温暖防线。

社工站运用“一人一档”数据库与“红黄蓝”三级响应系统，精准筛选出重点关怀对象，形成《冰雪天气重点关怀清单》，清晰标注老人的健康状况与需求。20余名辖区志愿者与专业团队随即分组行动，开展“菜单式”上门帮扶。针对老人出行难问题，志愿者化身“代购专员”，根据老人提供的清单代购药品、蔬菜、米面油等生活物资，确保“药不断、粮不乏”。夕乐苑、年轮康养馨家的服务团队则聚焦失能老人的居家照料需求，自带清洁工具为老人擦拭门窗、清理厨房油污、整理室内杂物，消除居家安全隐患。社工和志愿者们叮嘱老人下雪天防滑防摔倒，并排查用电用气安全，更换老化插座、检查燃气管道密封性。

社工志愿者为独居老人代购生活用品。

“小屈啊，这么冷的天还麻烦你跑一趟！”家住八角亭社区的70岁独居老人胡爷爷接过社工送来的米，连声道谢。此前，他因冰雪天气导致无法外出购米，社工走访发现后立即代购送达。截至目前，社工站已累计走访56人次，提供代购5次、清洁4户、排查60家，发放宣传册120余份，实现重点服务对象全覆盖。

此次行动是坡子街街道社工站“多元协同·精准赋能”服务模式的生动实践。下一步，社工站将持续关注天气变化，动态优化服务，完善应急机制，让“社工+”联动更深入基层，用专业与温情守护每一位老人的安康，让尊老敬老之风在寒冬中温暖流淌。