红网时刻长沙7月16日讯（记者 刘驰锋）“油烟扰民问题是12345热线关心的重要问题，必须要有结果，我们会跟踪处理……”近日，长沙市天心区青园街道政协联络处开展长沙市政协委员进驻街道民声工作室对接会暨委员组学习活动，长沙市政协委员邓向阳、市政务中心主任谭果等5名市政协委员就社区主任所提的民生问题一一作出了表态。

为了更广泛地听民声、聚民智、解民困，青园街道于2017年11月整合资源，将党代表、人大代表、政协委员工作室三室合一，在辖区4个社区设立了“两代表一委员”民声工作室。“两代表一委员”每月第二周下午进驻民声工作室，听取群众意见或实地走访收集社情民意，每月第四周星期二下午进行工作交办、反馈。民声工作室设立以来，每月均开展了接待和走访活动，“两代表一委员”参与率达到90%以上。在走访中，“两代表一委员”共收集到20余条社区民意信息，现场答复居民问题10余条，转为社情民意向区政协提交的有2条。与此同时，青园街道在“智慧青园”微信公众号平台，设立了线上民声工作室，开通了24小时在线沟通渠道。民声工作室线上线下同时开放，极大地拓宽民声来源渠道，老百姓时刻可以“发声”。据了解，线上智慧平台开通以来，共收到群众反映问题6条，已解决5条，1条通过实地查勘认定诉求不合理已向群众作解释说明。

在实地考察街道民声工作室的过程中，市政协委员、青园街道工委书记向志武向市政协委员们介绍了街道整体工作分配和街道民声工作室的运转情况，各社区书记也分别就社区基本情况及目前存在的问题做了汇报。市、区政协委员们对民声工作室开展的工作给予了充分肯定，并相互探讨了社区反映的热点难点问题。

“市政协委员入驻民声工作室后，我们就成了一家人，希望市政协委员们能多关注天心区热点难点问题，为打造融城核心、璀璨天心多鼓与呼，推动解决更多民生问题。”市政协委员、天心区政协党组书记、主席夏艳兰代表区政协对入驻的市政协委员表示了热烈欢迎。

“社区无小事，能够以政协委员身份参与社区建设，既高兴又深感责任重大。”进驻工作室的市政协委员纷纷表示，他们将主动深入社区，深入群众中，听民意解民忧，将对区、街道、社区无法解决的相关问题进行高位对接，高位呼吁。