编者按：一座城市的文明程度，决定着她的形象高度。长沙，这座魅力古城，传承着千年文化，更塑造着独有的湖湘文明。但文明长沙的建设从来没有终点，这个创建的过程，更像是一场自我升华的蜕变，正向着愈发美好的方向前行。为留念，为回眸，更为远望，即日起，红网时刻新闻记者走街串巷，以《文明长沙 时刻相伴》为题展开报道，为城市生长，写下注脚。

投诉信。

吴政铭收起了投诉信，重新书写了一封感谢信，为这高效提高老百姓生活质量的文明治理行为深情点赞。

　　红网长沙8月8日讯（时刻新闻记者 刘露 通讯员 苏骅）家住浏阳市淮东西路的市民吴政铭的生活中一直有个烦恼，位于她住宅附近的城东新村口与天马大桥下的恶劣环境卫生严重影响了她的生活质量。原本，她已写好了一封投诉信，准备投寄给相关单位，寻求解决方式。而现在，这封投诉信被她压在了箱底。

　　投诉信中写到：城东新村口、天马大桥下是交通要道，居民人数多，车流量大，满载垃圾的板车日夜停在大桥下，污水流溢到地上，经太阳炙晒，臭气熏人，附近居民家开不得窗，建议政府完善垃圾收集等处理设施。

　　就在信即将寄出之时，吴政铭发现周围的环境发生了巨变，困扰她许久的烦恼竟一扫而光：装运垃圾的板车不再于此停靠，菜贩的车有序停放在市场附近，大桥下原本满是污垢的墙壁刷白了，并绘上了文明宣传图画，覆满泥巴的地面也被冲刷干净，道路通畅无阻。

　　浏阳市城管局提早发现这一情况，立即改变城东新村蔬菜市场原有的垃圾处理方式，集中在市场内安置垃圾桶，安排垃圾运输车上午下午各清理垃圾一次，每日定时清洗地面，并安排专人进行日常巡查。短短几天之内，难闻的臭味消失了，因堵塞而频繁扰民的汽车喇叭声也不再响起，整洁规范的人居环境呈现在人们的眼前。

　　这惊人的变化让吴政铭惊喜不已。于是，她收起了投诉信，重新书写了一封感谢信，为这高效提高老百姓生活质量的文明治理行为深情点赞。

　　“愿我们的生活环境山更青、水更绿、天更蓝，愿我们浏阳市能顺利进入全国文明城市的行列。”在信的结尾，吴政铭如是写道。在创建全国文明城市的道路上，浏阳人民人人都担起了一份或大或小的责任，共同携手打造一个文明和谐的魅力新城。