（天心区赤岭路街道广厦新村社区华新花苑小区目前已完成32台电梯加装，另有3个单元正在加装中。田超 摄）

“太方便了，一键直达，原来不方便下楼的老人，现在都可以每天下楼散步了。”10月31日，说起加装好的电梯，长沙市天心区赤岭路街道广厦新村社区华新花苑小区的罗庭雄满心欢喜。

广厦新村社区党委书记谭琳告诉我们，2019年以来，在社区组织下，华新花苑小区每一栋都成立了一个电梯加装协调推进小组，充分听取和收集每一户居民群众的意见建议，并通过一户户深入了解，建立了“一楼一册”“一梯一议”。目前，小区36个单元中，已有35个落实了加装电梯项目，还有1个正在推进之中。

推进老旧小区加装电梯，是提升居民生活幸福感、获得感的重要民生工程。长沙市天心区已连续第三年推行既有多层住宅增设电梯政策，让一部部“幸福梯”装进了老旧小区，圆了小区居民的“电梯梦”。

政策扶持，能装尽装

天心区文源街道梅岭社区荷花村是中南大学铁道学院的家属区，房子建成于上世纪90年代末，共有15栋，住着的大多是离退休老人。

2020年，天心区推出老旧小区加装电梯政策，这个小区一下就有4个单元成为“尝鲜者”，后来，经过社区协调组织，有8台已完成安装，在建的2台，还有10台正在推进中。

“大家都知道加装电梯好，但是意见就是难以统一，资金怎么分摊、一二楼不愿意如何做工作、消防通道的问题等，家家户户情况不一样，需要不断地上门做宣传引导工作。”住在荷花村12栋，中南大学铁道学院土木工程系退休教师陆魁安说。

为将电梯安装这一民生实事办好、办成，天心区住建局在区委、区政府的坚强领导下，在联审部门、街道和社区的全力协同配合下，持续将这项工作往前推进。

按照全省增设电梯三年行动计划不少于5000台的统一部署，在2020年和2021年完成增设电梯工作任务的基础上，2022年，天心区计划新增180台，同时至2023年底，累计完成不少于700台，对符合加装条件的住宅做到“能装尽装”，为全省增设电梯工作贡献天心力量。

成立专班，简化流程

在赤岭路街道广厦新村社区的“一站式服务”大厅，我们看到社区专门设立了电梯加装咨询处，及时解答群众疑惑，帮助居民了解加装流程、申请条件、资金补助办法、具体实施程序等相关内容。

区级层面，则以住建局为业务牵头部门，在长沙市各区县中率先成立了专门科室、配备精干力量，负责具体工作推进。

据了解，早在推进前期，天心区就全面启动了既有多层住宅加装电梯情况摸底排查工作，准确掌握全区情况，筑牢工作基础。同时，区住建局组织各街道、社区和长沙市城市建设科学研究院一起召开了培训动员大会，安排技术人员到各个街道进行摸底排查的现场示范与技术指导。

为支持群众加装电梯，进一步减轻群众经济压力，完善项目质量监管体系，保障施工质量，2021年和2022年天心区对五方责任主体齐全的加装电梯项目，在市区两级财政共同补贴10万元的基础上，额外再补贴1万元。

为减少业主办事流程，提高政府办事效率，天心区实行一站式审批和联合备案服务。在抓好政府职能落到要处、实处的同时，更加重视加装电梯的前期咨询服务，通过联审部门提前指导方案，小区宣讲政策，项目现场答疑，搭建电梯加装工作的交流议事平台、信息共享平台、政策答疑平台，进一步畅通渠道，鼓励业主积极参与。

做好结合，打造样板

一边是干净平坦的路面、宽敞整洁的街巷、崭新而丰富的健身器材；一边是安装好的电梯，时尚靓丽、一键直达。

走进裕南街街道向东南社区刑警之家宿舍，处处可见老旧小区蝶变后的品质感。

“我们在老旧小区改造中，加装了10台电梯，都是居民自行协商，自愿申报的。”向东南社区党委书记邹宇红告诉我们。

刑警之家宿舍建成于1998年，居民以60岁以上的老人为主，在老旧小区改造过程中，大家一致认为加装电梯也很有必要。这时，自治小组成员黄援农主动站了出来，宣传政策、了解居民意见、电梯安装的预算制作与公示以及与电梯公司协商，黄援农不求回报。

“老旧小区改造，这是一次多么好的机会，乘着这股东风，把加装电梯的事情也办好了，岂不是双赢。”黄援农说。为支持电梯安装工作，住在7楼的他个人就出了10万元。

“如今小区环境干净清新、宽敞明亮，新加装的电梯几秒就能上楼，高龄老人以后上下楼再也不需要请人背了。”黄援农笑容灿烂，很是满意。

“在加装电梯过程中，我们注重做好结合文章，打造样板。”天心区住建局相关负责人介绍，区住建局与人居环境部门协同配合，在老旧小区改造、精美小区建设中做好增设电梯的结合文章，协同推进。

在此基础上，天心区还鼓励既有多层住宅小区采用统一加装，统一地勘、统一设计、统一施工、统一验收的方式，减轻业主经济负担，减少施工环境影响，加强小区整体美观。

如今，在天心区，越来越多老房子有了新模样，被楼梯所困的老人也不再“望楼兴叹”。