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服务群众无小事 “小事”也是行动派

夏季治安打击整治“百日行动”中,长沙市公安局公交分局直属二大队牢固树立“群众利益无小事”的服务理念,立足本职岗位,主动为群众当好解决困难的“好帮手”,通过办好一件件为民服务的“小事”,全力守护群众的“幸福感”。

外地游客中暑,我们行动

8月底的一天晚上,在政治教导员莫青见的带领下,辅警王浩铭,学警何子博、邹家荣正在地铁1号线黄兴广场站附近巡逻。忽然,他们被群众拦下,声称步行街内有人晕倒。

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四人迅速赶到现场,只见一名年轻女子倒在地上,昏迷不醒。民辅警们分工明确,有的配合进行紧急救治,有的疏散围观群众,有的向目击者询问情况。在民辅警们悉心处理下,女孩逐渐恢复意识,但仍不时呕吐。经过120 急救人员的检查和治疗,女孩晕倒系中暑引起,身体无其他异常。得知女孩系外省大学生,此番来长游玩没有其他朋友在身边的情况后,王浩铭和何子博为她买来解暑药品,并一路护送女孩返回居住宾馆。

一路上,星城的璀璨霓虹映照着女孩微笑的脸庞,“谢谢你们,长沙景色美,小吃美味,而你们最美……”

年迈老人走失,我们行动

9月初的一个晌午,暑气依旧逼人。一位古稀老太颤颤巍巍地推开了汽车南站警务室的大门,民警周万亮赶紧迎上去问道:“娭毑,您这是要去哪儿?”

“我、我要去找亲戚,但我记不清要怎么走……”老太太似乎在努力回想,但并没有说出什么。

搀扶着老太太坐定后,周万亮反复安抚着她的不安。耐心询问后,周万亮获悉了老人家属的联系方式。辅警杜宇立即与老人家属取得了联系,得知老人今天独自一人从冷水江坐车来到长沙,具体离家原因不清楚,家属也忙着到处找人。

不多时,闻讯赶来的老人侄子准备将其接回家中,但老太太坚持声称自己不认识这个人。

为确保老人安全,杜宇灵机一动,与老人儿子确认过侄子身份后,由侄子陪同乘坐大巴,一路护送老太太返回冷水江。当天下午5时30 分,老太太安全抵达家中,老太太儿子特地给周万亮打来电话:“太感谢你们了!今天要是娘老子真走丢了,那我们全家都不知道要怎么办了!谢谢,谢谢。”虽然隔着千山万水,但电话那头喜极而泣的声声感谢仿佛就在身边。

乘客手机遗失,我们行动

9月中旬的一个下午,乘客李女士心急火燎地赶到黎托汽车站警务室求助:“手机一直打不通,应该是没电了。我还要赶回无锡。警察同志,拜托你们帮帮忙!”原来李女士从机场前往黎托汽车站途中,不慎将手机遗失在网约车上,手机存有许多重要资料。妥善安抚好李女士的情绪后,辅警宋友元、杨凯一边确认遗失手机的型号和样式,一边还原遗失过程。锁定李女士准确下车时间后,民辅警们立即多方查找线索,确认网约车司机身份。

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经过耐心细致地劝说,司机同意以邮寄方式将手机寄还给李女士。得知手机失而复得,李女士开心不已:“太好了,谢谢你们这么高效率地帮我找回手机。太感谢了!”

来源:红网

作者:陈佳

编辑:彭佩

本文为长沙站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

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