雨花区税务局推出的资料预审标识服务，咨询区工作人员熟练地为纳税人整理好办税资料

红网时刻新闻7月19日讯（通讯员 徐婷）7月征期，骄阳似火，国家税务总局长沙市雨花区局办税服务厅内依然井然有序。“您好，经核对您的资料齐全，马上为您取号，请您前往等候区休息，等待窗口叫号为您办理！”咨询区工作人员李彬已熟练地为纳税人整理好办税资料，并加注“业务预审-01”标识，指引纳税人前往等候区。

这是雨花区税务局推出的资料预审标识服务，即将办税重点前移至咨询环节，建立资料预审制度，分类提供办税引导。对“非接触式”办税类型的业务，辅导纳税人通过自助终端、电子税务局办理；属于实名认证、密码重置等可简单快速办理的业务，在咨询台设置快速业务专窗直接办理，既做到了有效分流，避免集中扎堆，又为纳税人减少了排队等候。对于需进窗办理的业务，咨询台严格预审，资料齐全的加注“业务预审”标识立即取号办理，窗口受理业务时见标识可节省重复审核资料时间；资料不齐全的一次性告知纳税人，辅导填单或提醒补正相关资料，免去无效排队。

为将资料预审制度落到实处，雨花区税务局采取资料预审编号的管理方式，对咨询岗人员逐一编号，每一个“业务预审”标识后附相应的编号，咨询岗人员对自己审核资料的完整性负责。定期对归档资料进行抽查复核，一旦发现由于预审不到位导致办税资料不规范的情况，按差错纳入对应人员的当期考核。

“咨询台是接待纳税人的第一站，也决定着纳税人对办税服务厅的第一印象，很多初次办税的纳税人最怕拿着表单到处问，排队半天办不了，如果在进门的第一分钟就能清楚地了解到办税的要求和流程，得到明确的指引，就能给他们节约不少时间，提升办事效率。”李彬说道。