自助机前手指轻点，参保凭证就打印出来了；脸对摄像头，屏幕上立即出现个人参保信息。6月30日，在浏阳市医保事务中心服务大厅，医保自助服务机和只需“刷脸”便可办理业务的医保业务综合智能服务终端，正式投入使用。当天，浏阳市医保局在全市的政务服务中心、医院、园区及乡镇共启用7台医保自助服务机及16台医保业务综合智能服务终端。“这在全省县（市）都是率先使用，我们的医保服务更加智能、高效、优质、便捷。”该市医保局局长张晔说。

以前，参保群众打印参保凭证、报销结算单等，需要跑医保经办窗口办理，往返奔波不算，人多时还得排长队。如今在医保自助机上通过刷医保电子凭证、身份证或社保卡登录，即可办理参保信息、缴费信息、账户信息、待遇信息、备案信息、异地定点机构、药品目录等信息查询业务，以及打印医保参保证明、报销结算单、参保凭证等证明材料，办理异地就医备案登记、医保关系转移接续、城乡居民和灵活就业人员参保、停保登记等业务。

针对适老、适小化服务，浏阳市医保局还将16台医保业务综合智能服务终端，铺设到6个医保服务示范点经办窗口。该设备支持人脸识别，参保人只需刷脸即可办理各类医保查询和医保参保相关业务。浏阳市医保局党组书记李建介绍，这些智能设备的投入使用，为群众提供了家门口、厂门口、园区内、医院内等“7×24小时”高效便捷的自助医保服务，减少了群众排队时间，缓解了窗口办事压力，实现了医保全天候“不打烊”服务。

此外，浏阳市医保局还在全市范围内宣传推广国家医保服务平台APP、“湘医保”微信公众号等线上医保服务渠道，让参保群众享受到医保“网上办”“掌上办”带来的便利。