“小高，你能来一下吗？我老伴摔地上了，扶不起来，子女一时又赶不过来，麻烦你了！”5天前，家住长沙市天心区愿景·山水印象的老人龚菊生，拨通了社区的热线电话。华月湖社区云网格长高力军，带领社区服务志愿者飞快赶到老人家，解了燃眉之急。

6月21日，记者采访了解到，类似求助，社区还接到了多起，志愿者都是第一时间上门，代替远在外地的子女为空巢、独居老人排忧解难。

（长沙市天心区愿景山水印象小区，86岁的符娭毑经过社区网格员的悉心照料，身体慢慢恢复。）

86岁娭毑倒地不起，急坏了老伴

记者与社区服务志愿者来到龚菊生老人家中，刚敲开门，老人正忙着在厨房洗菜，准备做饭。

老人的饮食很清淡，花生炒肉和小菜。志愿者手脚麻利地接过锅铲帮忙炒菜，让老人去客厅陪老伴看电视。躬着腰、扶着墙，龚菊生步履蹒跚地引着记者来到客厅。

“符娭毑现在身体好些了吗？”听到高力军的问话，龚菊生连忙点头，“好多了，太感谢你们了。”

高力军介绍，龚菊生今年87岁，老伴也有86岁高龄，两老一直生活在该小区。3个儿女尽管没有同住，时常会相约前来探望老人。以前，老人身体健朗，经常参加社区组织的活动，近两年因为身体原因出来活动得少了，在家中静养。

“那天，要不是小高来了，我都不晓得怎么办。”说起6月16日清早发生的意外，龚菊生仍是心有余悸。老伴正准备下床，却突然间从床边滑落倒地，无论如何用劲都起不来。龚菊生本想把老伴拉扯起来，无奈力不从心。

情急之下，他拨通了社区热线电话求助。高力军闻讯赶到，及时将老人扶了起来，仔细进行了检查和询问，确保老人没有受伤。之后，志愿者将老人抬到床上，为她进行按摩。

考虑到老人行动不便，志愿者打扫了卫生，陪老人聊天，一到饭点马上送来可口的饭菜，当起了老人的“补位子女”。确认老人情况良好后，高力军与老人儿子联系，及时告知情况，报平安，并表示在龚先生回来之前，志愿者们会担负起老人的饮食起居、日常照料、情绪安抚等工作。

（87岁的龚菊生说起几天前老伴摔倒的事，仍心有余悸。）

社区：“线上+线下”让老人安度晚年

类似的求助，华月湖社区接到了多起，志愿者都是第一时间上门，为老人排忧解难。

80岁的孤寡老人张小凤，身患乳腺癌，需要长期吃药，2017年，她从天心区碧湘街迁至华月湖社区居住。社区志愿者主动上门走访，帮她打扫卫生、陪她聊天，给老人子女般的照顾和关爱。对此，老人心怀感激的，“没想到这么多人关心我，感受到了社会大家庭的温暖。”

除了帮老人解决实际困难，社区还针对辖区老年人的兴趣爱好，开设了舞蹈、二胡、声乐、旗袍等多个公益课堂。“自从社区建了居家养老活动中心，就成了我第二个家。”活动中心正在打太极的王娭毑告诉记者，这样的退休生活，让她既锻炼了身体，又加深了邻里间的情谊。每次哪家遇到困难，大伙也都会伸出援手，互相拉扯一把。

“我们辖区的老人仅占人口比例10%，让他们快乐地安度晚年，能有效缓解子女们的后顾之忧，也是我们一直在做的工作。”长沙市天心区暮云街道华月湖社区党支部书记文波介绍。华月湖社区实行网格化管理以来，云网格长便通过“线上答疑解惑，线下入户走访”的方式，团结邻里。打造嵌入式“居家+社区+机构”的社区养老服务中心，让老年人能在家门口享受到各类社会福利。今年以来，社区已为辖区老年人提供志愿服务2万人次，举行各类老年人活动30余场。