“源圈”志愿者开展高龄孤寡老人定期上门慰问服务。

“源圈”志愿者欧沛琼等上门慰问结对帮扶对象。

红网时刻新闻通讯员朱奎丹 赵冻连 周晓长沙报道

“陈娭毑，我们又来啦！今天的饭菜我们来做，您好好休息，还有哪些需要我们做的，您尽管说……”

“刘奶奶，今天下雨路滑，我们联系好了社区，由社工和‘源圈’志愿者陪您去银行办理工资领取业务……”  

在长沙市天心区文源街道，每周都有志愿者定期上门为辖区独居老人提供日常服务，每月都有社工和志愿者定期为老人外出办理相关业务提供陪伴服务。志愿之光，处处闪烁。这一切均源自于文源街道重点打造的新时代文明实践暨区域化党建项目——“源圈”项目。

面对日益复杂的城市基层治理，如何充分调动和发挥广大志愿者的力量，建设共建共担共享的社会治理共同体？2022年，文源街道在“党建聚合力 共谋幸福‘源’”的引领下，“源圈”公益服务项目的“1+6+N”服务模式持续走深走实，正有效推动社会治理新格局形成。

社区联合“源圈”公益服务站开展“邻里一家粽是情”活动。

1套志愿服务积分管理制度激发内生动力

文源街道在打造“源圈”项目时，“源圈”公益服务站按照标准化、规范化和便捷化的要求，通过公众号简化志愿者注册程序，统一马甲亮明志愿者身份，鼓励广大在职人员、党员、大学生、个体工商户、企业职工等加入“源圈”志愿者队伍。同时，结合居民需求设置了站点值守、爱心互助、文明养成、“小切口”项目、文化浸润及急难险重等七大服务类别，并进行志愿服务激励回馈，定期进行积分兑换与志愿者表彰。

志愿服务积分管理制度促进了志愿者自身成长与服务社会需求相融合，激发了志愿者参与的内在动力。志愿者朱汉英、易军、吴岳三人荣获“爱心天心”帮扶工程“爱心人士”，伊利集团湖南分公司、湖南红海人力资源有限公司、长沙农村商业银行股份有限公司和长沙天虹百货有限公司等4家单位荣获“爱心天心”帮扶工程“爱心单位”，易军、欧沛琼荣获“湖南好人”等称号。

“源圈”项目相关负责人定期开展项目复盘研讨会。

6个“源”系列项目破解基层治理难问题

2022年，根据“源圈”项目运营以来收集到的“资源清单”和“需求清单”，文源街道从长计议，以党建引领基层社会治理为出发点，着眼于“一老一小”等重点群体对生活的期望和当前基层治理中的急难愁盼热点问题，反复研讨、深度复盘，决定将重要清单精细分类，制定分项实施方案，推进了“源帮扶”“源课堂”“源就业”“源舞台”“源餐厅”“源心愿”6个“源”系列重点项目。

“源帮扶”主要针对辖区内低保和低保边缘户等经济困难家庭，构建“党委领导、政府主导、部门协同、社会参与”的社会救助工作机制，依托街道社会救助站，实施“困难群体主动发现机制”，摸排“源帮扶”困难群体300余户，高龄老人1000余人，将“源帮扶”重点群体精准细分为十类三挡，开通爱心帮扶卡，进行动态管理。同时，联动湖南红海人力资源有限公司、天虹商场、三旬四季面包店、伊利集团湖南分公司等爱心企业设置爱心专柜，认领物资和服务帮扶。

“源课堂”主要助力辖区群众和社区工作人员、基层党支部整体队伍服务水平提升。例如，为帮扶辖区失业和外来务工女性群体，丰富老年人生活，组织状元坡社区开办非遗文化“钩编课堂”；针对辖区青少年教育实践需求，组织天鸿社区每周末定期举办“‘鸿’色童心影视厅”、文源社区举办“双减乐源”、梅岭社区举办“火车头交通知识”、状元坡举办“书法公益课堂”、金汇社区举办“故事妈妈”、中南林业科大学举办“行走中的环教课堂”、街道司法所举办“每月普法”等活动。

“源就业”重点服务辖区高校应届毕业生和外来务工、流入党员、失业人员等待就业群体，通过积极搭建平台，对接企业优质资源，协调组织开展线上直聘会、现场招聘会、技能提升班、联培基地等，设立人才和就业政策宣传咨询台，助推就业创业和人才“强省会”战略。

“源餐厅”主要围绕高龄独居老龄人等特殊群体用餐难问题，发挥校地资源优势，以梅岭社区铁四院爱心送餐点为试点，解决铁四院老人早餐包点需求问题，再逐步主动发动辖区需求较集中的网格或小区等，成立党员志愿者爱心送餐队伍，解决高龄老人、空巢老人“吃饭难”问题。同时在重阳节、春节等重要节假日组织独居老人“节日共过”“晚餐共享”等活动。

“源舞台”通过整合辖区文艺团队等资源，如金汇社区柠檬丽都轻音乐艺术团、天鸿社区舞蹈社团、状元坡社区状元红兴旺艺术团、文源社区天资义工团、梅岭社区摩登秀健身队等，定期开展辖区文艺志愿服务，不断满足居民日益增长的文化生活需求。

“源心愿”则主要通过摸排辖区企业、居民等微心愿需求，对接资源进行服务，在力所能及的范围内，满足个性化微需求。如陪外来务工子女去一次博物馆、为老人家拍一张全家福、看一次电影等，全面提升辖区居民群众的幸福感和获得感。

“源圈”项目驻点社工对志愿者骨干进行业务培训。

N项“源服务”构建基层社会治理新格局

聚是一团火，散是满天星。除重点打造的6个“源系列”项目外，文源街道根据实际需求还开展了站点值守、爱心互助、文明养成、平安宣传、文化浸润、急难险重、自我提升等各类志愿服务，大力弘扬志愿服务精神，倡导“施助者、受助者彼此感恩，受助者再助人”的服务理念，传递“爱心”接力棒，共建志愿服务良性生态圈，推动基层社会治理新格局形成。

截至目前，文源街道报名加入“源圈”项目的志愿者已超过1500人，共计开展专项主题活动100余次，提供物资和资金帮扶达140余万元，服务辖区企业、高龄老人、青少年教育、困境儿童等群体上万人次。

“‘源’是公益之源、爱心之源，更是力量之源；‘圈’是同心圈、爱心圈，更是聚力之圈。”文源街道相关负责人表示，下一步，“源圈”项目将充分发挥区域化党建聚合融合作用，结合新时代文明实践“满天星”志愿服务行动，号召更多的组织和个人加入志愿服务，践行初心使命，接受爱、传递爱，构建共建共治共享的社会治理新格局。