红网时刻新闻通讯员 刘茜婷 长沙报道

一座城市发展的终极意义，就是让这座城市的居民，生活得有尊严，有满满的获得感和幸福感。作为长沙市第六城区的望城区，共有36个城市社区130余个居民小区，常住人口达50余万人，占望城总人口55.6%，是该区城市治理的主战场，也是各项政策落实的“最后一米”。

近年来，望城区以“打造文明宜居幸福城”为目标，紧紧围绕城市基层党建引领基层治理的主线，全面推进“街道-社区-小区”三级党群服务阵地建设，在城市社区建设小区雷锋驿站，打造小区“家门口的党群服务阵地”，以党的阵地体系建设为切入点，打通了服务群众“最后一百米”。

月亮岛街道星月雷锋驿站

那生活在这里的居民感到幸福吗？不同的居民有着不同的答案。下面一起来揭秘望城居民的“幸福密码”。

归属感

——温馨家园

“只需轻轻一点屏幕，就能查阅党群活动、学习党的理论知识，方便极了！”茶园子雷锋驿站的智慧党建系统得到党员们的一致好评。

该驿站位于望城区丁字湾街道兴城社区茶园子美丽宜居村庄片区入口处，驿站面积约150平方，涵盖支部活动室、志愿者工作站、居民休息室等功能布局，并配备了自助服务机，定期发布“雷锋驿站”党群活动精彩预告、公示党员“承诺践诺”情况、志愿活动招募信息、党员信息展示等，居民参与社区活动实现“一键式”选择，有效增强了党员参与组织生活、居民参加志愿服务，共同参与社区治理的热情，是小区支部活动的主阵地，也是服务小区居民的主窗口。

茶园子雷锋驿站自助服务机

近年来，望城区以建好用好管好雷锋驿站为着力点，推进驿站规范化建设，丰富驿站服务功能，让党员和居民群众想来、爱来、离不开。

“李经理，上月报送的楼顶加装晾衣绳和地下车库安装监控系统的流程办理到哪一步了？本月我们需要集中商议的事项有……”

今年以来，月亮岛街道七峰社区聚星党支部每月以主题党日活动为契机，在雷锋驿站开展联席会议，将物业经理、网格长、楼栋长召集在一起，共同协商处置网格各项事宜，大力推进“美好小区·幸福家园”建设。

七峰社区在雷锋驿站召开联席会议

小区篮球架上坏掉的篮板重新装好了，楼道坏掉的走廊灯亮起来了，小区损坏的木质长椅修好了……有事大家议，难事大家解。尽管联席会议模式形成时间不长，会议开展次数不多，但帮助小区解决了许多民生问题。

“在这里，我们住得越来越安心、越来越舒心了。”小区居民肖嗲嗲开心地说。

为更好服务党员和居民，雷锋驿站用好用活阵地，开展了丰富多彩、形式多样的主题活动，成为服务群众的温馨家园。据悉，自2020年以来，全区共有近4万名党员群众在雷锋驿站参加了2000多场次形式多样的党群活动，架起了一座“党群”连心桥。

安全感

——“响”民所想

行走在月亮岛街道金潇路翡翠花园路段的人行道上，路面干净整洁，两旁的绿化树整齐划一，围墙上关于网络文化宣传的标语新颖夺目，让过路的行人不时驻足观看。

“以前散步到这里就要绕道，路都让杂草占了，树枝都伸到马路边上去了。”家住翡翠花园的陈嗲嗲说。

据了解，该绿化带处于翡翠花园小区围墙外围，既不属于小区物业清扫范围，也不在市政及园林的管辖范围内，随着时间的推移，长久未得到维护和修理，导致绿化带长满了杂草，严重影响行人出行及安全。

翡翠花园绿化带修剪前后对比

了解居民的诉求后，月亮岛街道天鹅塘社区主动吹响“雷锋哨”，将该路绿化带问题及照片上传至“雷锋哨”平台。第二天，园林和市政派出工作人员对绿化带及绿化树进行清理和修剪，近500米的人行道重新变得宽敞了起来，一旁的绿化带也重新变得干净整洁。

“截至目前，我们社区一共吹响‘雷锋哨’71次，主要涉及流动摊贩、乱停车、市政等问题，并且切实做到了‘哨哨’有回音，社区居民幸福感获得感得到有效提升。”天鹅塘社区党总支副书记邓姣英介绍。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。自2021年10月起，望城区将“12345”政务热线、网格化管理、“街镇吹哨、部门报到”和“雷锋家乡学雷锋”四项中心工作无缝融合、一体运行，原创性提出“热线+网格、吹哨+报到”工作模式，创新推行“雷锋哨”工程，围绕群众“急难愁盼”问题，做到“吹哨”声声响、“应哨”件件结，形成了“民呼我应、民盼我为”的生动局面。雷锋驿站作为小区党群服务阵地，为确保小区“雷锋哨”全领域覆盖、全天候蹲守提供阵地保障，进一步筑牢了社会稳定的“哨卡”、夯实了基层治理的“底座”。

幸福感

——守望相助

“请问这里能扫描彩印文件？”今年4月的某天晚上11点，一位被大雨淋湿的年轻居民小陈按响了高塘岭街道“湘陵空间”的24小时值班门铃，着急地询问道。

“可以的，快进来喝杯热茶，不要感冒了……”值班人员的肯定答复给小陈一颗“定心丸”。

小陈打印完材料后，再三对值班员道谢，并在朋友圈里分享了自己的感动，“我们社区门口有一盏24小时都亮着的灯，是最温暖最安心的一道风景。今夜，我被它暖到，明天，我要加入它，去温暖更多人”。

年逾古稀的袁爷爷是“湘陵空间”的“常客”，每天都要来坐坐。报名参加了社区合唱团以后，每隔一段时间，就拿着一张满满都是手抄歌名的纸跑来找驻点社工小沈帮他搜索歌谱并打印制作成册。孙子孙女的作业需要拍摄编辑上传的找小沈，上网购物代缴费用找小沈，家里缺个维修工具找小沈，有时候手机突然声音变小了，或是弹出奇怪的页面，他也会急匆匆地跑来，寻找他的“小师傅”小沈帮他“修手机”……在袁爷爷的大力宣传下，湘陵社区的老人家们都知道了湘陵空间有一群能干的社工“小师傅”，随时为大家提供各种帮助。

湘陵空间

据了解，“湘陵空间”是社区雷锋驿站的志愿服务点，以志愿和便民相结合、线上和线下相结合的服务模式，安排工作人员24小时轮值，向辖区居民提供便民志愿服务，为居民建起“守护家”，亮起“心安灯”。

名都社区在雷锋驿站定期开展“悦邻”志愿服务活动

桑梓社区润和又一城小区雷锋驿站创建“暖心调解室”；名都社区每周三在小区雷锋驿站定期开展“悦邻”志愿服务活动；黄都港社区依托富基世纪公园小区雷锋驿站大力建设“红星书屋”，搭建知识分享交流平台；雷锋路社区雷锋驿站相继成立了社区党员志愿服务队、五老志愿服务队、巾帼志愿服务队、青少年志愿服务队等八支志愿者队伍，大力践行“雷锋家乡”的责任与担当，不断擦亮“雷锋家乡学雷锋”金字招牌。

……

“来了就是望城人，大家都是一家人。”越来越多的社会力量在雷锋驿站的凝聚下，通过参与志愿服务活动，正成为社区营造、社区治理的生力军，为基层治理蓄活水、释能量，让望城居民的幸福感在家门口“升级”。