红网时刻新闻3月30日讯（记者 胡芳 通讯员 周坤）3月28日起，长沙市雨花区东塘街道枫树山社区被调整为封控区，并划定为中风险地区。

封控期间，居民“米袋子”“菜篮子”如何保障？社区配送是否畅通？记者从长沙市雨花区商务局获悉，已经启动疫情防控期间生活必需品保供应急行动。

保供应、稳物价

在步步高东塘店，货架上的肉菜水果、米面粮油等生活必需品种类齐全，储备充足。

“蔬菜和米面粮油等商品成为需求重点，备货量是以往的3倍以上，部分居民不能出门买菜，在步步高Better购到家小程序下单，线上订单量近期同比上升194%。”步步高东塘店相关负责人表示。

为了满足封控区、管控区居民的生活需求，步步高东塘店优化线上服务措施，连日组建4个微信保供工作服务群，为枫树山社区七百多户居民提供配送服务。群内安排多名工作人员全程服务，负责收集物资需求、解答相关问题、引导线上下单、通报配送状态等工作。“很多老年人不会使用线上平台下单，那么他们需要什么就在微信群下单，我们及时配货。”步步高东塘店工作人员表示。

与此同时，消费者最为关心的是生鲜食品、日用品等价格是否上涨。

“每日动态监测货源、库存情况，批发、零售价格情况，以及基地和流通环节储备、销售情况，随时做好应急投放准备。”雨花区商务局相关负责人介绍，根据连日监测情况反馈，近期蔬菜和肉食品同比、环比供应量都有所增加，价格基本持平，未发生哄抢、断货等异常情况。

打通配送“最后一百米”

为保障物资运输安全，封控区采取线上下单、平台配送、定点投放方式，由工作人员无接触配送至各户。

针对封控区、管控区的生活物资保供，按照“就近就便、安全可靠”原则，区商务局确定步步高东塘店、美团优选、老长沙盒饭为封控区、管控区的生活物资保供企业，组织货源、确定应急投放点、安排人员力量积极参与配送，针对老弱病残、独居学生等特殊人群，采取送盒饭上门服务，制定发布《雨花区东塘街道枫树山社区疫情防控·封控区居民生活物资保障流程图》，方便居民随时下单。

“生鲜肉菜由每日配送一次增加到两次配送，一般上午下单，下午就送到，送完一趟将车开回站点进行消毒工作。”东塘街道枫树山社区工作人员表示，“大家都在努力，让居民们在家里下单的物品，更快更顺利送到他们手中！”

疫情之下，运输渠道的畅通是保障供应的基础。区商务局组织辖区16家重点保供企业办理车辆通行证，目前盒马、步步高、美团、可孚等企业已经办理了通行证，解决运输难题，保证生活必需品的运输；联合街道办事处，从需求调查、货源保供、配送到户等方面逐项进行梳理，同步加强配送力量组织，确保“最后一百米”不打乱仗、不掉链子。