“法官，我也不是不肯交物业费，实在是物业很多地方没做到位！”11月29日，天心区人民法院南托法庭在某社区公开开庭审理一起物业服务合同纠纷案并当庭调解结案，引来众多居民旁听、围观。

因对小区物业服务不满意，2016年1月至2021年10月间，韩女士一直未按约定向长沙某物业管理有限公司缴纳物业管理费共计6387元。长沙某物业公司遂将韩女士起诉至天心区人民法院。

案件审理过程中，法官耐心疏导被告情绪，公正维护双方合法权益，分析产生纠纷的原因，指出双方问题。

原告物业公司负责人当即表示：“业主所反映的问题，在我们物业公司职责范围内一定尽心尽力解决，对小区开发商工程遗留问题，将积极帮助业主和开发商沟通。”

在大家的共同努力下，被告同原告达成一致意见，同意向物业公司补交欠缴的物业费6387元，物业公司也承诺进一步提升物业服务质量，随后双方签订调解协议，韩女士将在三日内支付物业费，纠纷现场了结。

针对物业纠纷的现实审判特点，活动现场的法院干警还向小区业主开展以案释法工作，现场解答相关法律问题，并发放相关法律资料。

据介绍，下一步天心法院将选择更多与人民群众生活息息相关的案件，通过南托法庭巡回法庭进社区的方式，加强法治宣传教育，促进司法公开透明，向群众宣传法律知识，达到“审理一案、教育一片”的良好社会效果，为提升基层治理水平注入法治力量。