辖区内随处可见宣传标牌。

门前五包星级门店评选现场。

雷锋志愿者助力创建国家食品安全城市。

红网时刻记者 王杨 长沙报道

“变化太大了，越来越像个现代化国际大都市了。”谈起门前的变化，家住长沙市芙蓉区定王台街道走马楼社区的甘爱国老人说，“不仅仅是高楼大厦多了，人流车流更有序了，邻里关系更和谐了，陌生人间的热情笑容也更多了。”

甘爱国说起的变化，在定王台街道随处可见。近年来，定王台街道在城市建设方面的持续投入和城市治理能力的显著提升，为助力长沙争创全国文明典范城市创建奠定了基础。“整”出居民生活的新空间，“治”出城市管理的新秩序，不断筑牢文明根基，涵养文明气质，诠释文明内涵，持续提高辖区群众的获得感、幸福感和安全感。

抬高坐标 文明根基日趋牢固

走马楼社区涉及食品经营的商户280多家，任务重、人员少、风险高、责任大是社区监管工作面临的突出问题。为创建国家食品安全城市和全国文明典范城市，定王台街道组成了一支由街道联点领导负主体责任，街道联点办公室、市场监管所、行政执法中队、社区网格员组成的工作队伍，形成“人人有网格，店店有人管”的管理模式，做到 “多网合一、一网多用”。

网格员李卓经常格中的食品经营单位“串门”，每天迎着第一缕晨曦出门，披着最后一抹晚霞回家，查看门店证照情况、从业人员是否持有有效健康证明、有无进货台账……一旦发现问题，李卓会当场纠正商家的不规范行为，限期整改。像李卓这样的网格员，走马楼社区还有10余名。“有问题找网格员反映”“有困难找网格员解决”，“网格员”也渐渐成为老百姓口中的“热词”，他们从日常做起，从小事干起，从细节抓起，通过精细化管理筑牢文明根基。

蔚然成风 文明素养日益提升

越来越多的市民在切实感受到城市变化后，自觉投身到城市文明建设中来。“十步必有雷锋侠！”这是长沙人口中常说的一句话。“雷锋侠”就是雷锋志愿者，他们头戴小红帽，身穿红马甲，将温暖送进陌生人的心坎。

“进来喝杯热茶吧。”今年十一假期，身为雷锋志愿者的甘爱国在五一商圈志愿服务站值守，白天主动维护公共秩序，晚上自发组织巡逻，细心维护着社区的文明安定。“我想尽可能的去服务社会和帮助别人，不断充实自己的人生。”甘爱国说。

在五一商圈新时代文明实践基地，目前有雷锋志愿者700余名，他们社区发放宣传资料、在网格群发起倡议，张贴宣传海报、发放宣传彩页等形式强化宣传，营造浓厚氛围。配合党支部、楼组长、志愿者等力量，动员居民自觉清理杂物，共同打造优质居住环境，提升居民知晓率、支持率和参与度，使争创全国文明典范城市精神得到有效宣传，让居民多方面了解工作，引导社区居民自觉参与到创建全国文明典范城市工作中，确保各项工作有效进行。

整合资源 文明程度日惭提高

文明是“社会的素质”。争创全国文明典范城市不是一个人、一个部门的事，需要以各单位各部门合力共建为契机，引导广大居民共同参与，整合资源，协调联动。如何调动大家的积极性？走马楼社区书记丁娟说：“我们联动了沿街店铺、辖区小区、辖区大型商超和辖区居民齐抓共管，人人参与。”

走马楼社区辖区内茶颜悦色、黑色经典、冰火楼等网红美食门店星罗棋布，社区定期召开“门前五包星级门店讲评会”，落实“门前五包”长效管理机制，狠抓“食品安全专项整治”工作。 针对IFS国金中心、平和堂、王府井这样的大型商超，社区与企业内部相互配合，联合雷锋志愿者、保安、保洁人员维护周边环境卫生，整改共享单车、电动车乱停现象，劝导不文明行为。为提高辖区居民垃圾分类意识，社区联动各小区物业开展各类垃圾分类推进会和守桶督导志愿服务活动，为居民营造干净卫生的居住环境。为了动员居民群众积极参与，社区发起“随手拍”行动，鼓励居民发现辖区各类问题，及时上报整改，共同营造良好的宜居环境。

在推进全国文明典范城市创建中，依靠人民、造福人民、植根人民，让更多文明硕果惠及人民始终是最鲜明的主题。

定王台街道党工委副书记、主任吴彦说：“我们将不断巩固拓展文明创建成果，提升居民文明素质和社区文明程度，让五一商圈这张名片，历久弥新，愈擦愈亮，共治、共建、共享美丽幸福新家园。”