长沙城际火车站外景。

长沙火车站东广场中央雕塑。

广场上的的士专用候客道。

广场上的篮球场。

红网时刻记者 陆继华 长沙报道

“这里不再是让人步履匆匆的场所，而是个吸引人停下脚步的地方了，如果不是时间急的话，我会在这停下来走一走、坐一坐。”家住长沙的瞿小姐在株洲一国企上班，周一坐城际铁路去株洲，周五再回到长沙。今年，她上班旅途中感到变化最大的事儿就是——火车站东广场的“变形记”。

作为芙蓉区“百日奋战，扮靓星城”系列重点项目之一，长沙火车站东广场提质改造已于今年5月底全面完工。这个曾经破旧且视线不通透的老广场，已经“变形”为城市的网红“窗口”，每天都以靓丽如新的姿态呈现在旅客和市民面前，吸引着更多的人前来“打卡”。

老广场变形为城市网红“窗口”

人来人往，火车站广场见证着一个城市的历史变迁，也承载着人们对城市的第一印象。修建于2001年的长沙火车站东广场，原有的街角花园树木参差不齐，通透度差，人行道铺装缺损较为严重，整体绿化与景观亮化以及出行便利程度都无法满足市民和旅客的要求。

从去年9月开始，在芙蓉区委、区政府的大力支持下，火车站东广场提质改造全面启动，将原来的广场设施基本拆除后，建成了3000多平米的绿地，增加了银杏、无患子、栾树等苗木，还引入季相变化明显的法国梧桐、红枫等乔灌木，形成错落有致，季节色彩丰富鲜明的绿化效果。在花木的掩映之间，开辟了全新的中央广场，新增篮球场、羽毛球场及两个停车场，新增车位187个……到今年5月底，整个广场彻底完成“换装变形”。

“在地铁2号线锦泰广场站以及长株潭城铁开通后，火车站东广场区域已经成为旅客换乘的一处主要通道，对广场的改造势在必行。”芙蓉区城管局相关负责人介绍，火车站东广场提质改造除了形象品质的提升外，还着眼于服务功能的完善，此次改造还打通了东二环至长株潭城铁火车站的中轴线，拓宽了站前道路，新增了的士专用候车道和4000平米的人行道、休闲步道。

6月28日上午，记者前往火车站东广场，一睹她变形后的“容颜”。从东二环下车后，在一圈圈花篮簇拥下，一尊“雄鹰展翅”的雕塑映入眼帘，中央广场上，新铺设的地板砖净得发亮；广场的两边，绿树、草地、步道和停车场错落有致，漫步其间，空气清新、淡淡的花香扑鼻，有种心旷神怡的感觉；城际火车站前，新增了笔直宽阔的的士专用候车道，候客的士排得整整齐齐，车道上，人行横道标识清新，乘客正在有序通行。

全面提升服务品质，新广场成温暖的家园

人们常说，火车站广场是个易有故事的地方，这里不仅有学生时代毕业送别的不舍，亲人分离挥手的告别，迎接子女回家的拥抱；也有一瞬之间发生的不快和让人难以忘怀的事故……在火车站东广场完成提质改造的同时，芙蓉区相关职能部门也着重于广场服务品质的提升，使新广场成为市民和旅客温暖的家园，也能真正意义上成为展示整个城市形象的“窗口”。

“以前在火车站广场上想找个地方坐下，总要拿张报纸或者雨伞垫一下，现在是一屁股就直接坐下了。”当问到广场的提质改造带来何种感受时，常来广场走走的黄爹爹如此说。放眼整个广场，很难看到一片有色垃圾，人行道的座椅上，市民旅客可以放心地坐下小憩，而不用担心会有灰尘弄脏衣服，广场上的绿化植物干净得也能让旅途疲惫的旅客们眼前一亮，倦意全无。

“市民和旅客感受的变化，这里也有着我们服务品质提升的功劳。”广场综合管理办相关负责人介绍，今年以来，广场管理部门开展“清洁芙蓉”行动，提高清扫保洁频次，提升垃圾清运效率，确保站区“容颜”清爽；进一步优化站区执勤模式，延长执勤时间，科学安排，合理调度，对站区存在的各类乱象予以坚决打击；鼓励办公人员绿色出行，商讨车辆停放模式，实现车辆在指定区域有序停放。“这一系列的举措使得广场每天都以靓丽如新的姿态呈现。”

火车站东广场之前主要的客流人群是长株潭城际铁路，目前逐步增添常德、张家界路线，客流人数显著增长，单日客流量已达到3万左右。

如何让步履匆匆旅客在困难的瞬间得到关怀、感到温暖？在广场综合管理办的组织倡导下，6月1日，东广场学雷锋志愿服务站正式成立，不到一个月的时间，志愿者服务队伍就达到了45人。该志愿服务站除配备有碘酒、棉签等常用医疗用品外，还有一台AED除颤设备，可旅客提供紧急救助。

优良的环境设施、良好的服务环境，火车站东广场也吸引着更多的市民前来休闲，散步、跳广场舞、亲子活动等等。夜幕划下之时，这里人群慢慢多了起来，在各色灯光的映衬下，广场上的一切显得十分柔和靓丽，让夜晚奔波的旅客感到安心、舒心，也让前休闲的市民感动欢乐、轻松。