红网时刻通讯员 章博 陈家德 长沙报道

长沙市芙蓉区火星街道坚持“问需于民 问计于民”的办事思路，坚持谋策先“问”、活动求“实”、服务创“新”，以听“真”言、出“真”功、见“真”效，扎实开展“我为群众办实事”活动，将学习党史的热情持续转化为服务群众和办好实事的不竭动力。

谋策先“问”，俯下身子听“真”言

“感谢社区，再也不用捂着鼻子出门了。”紫薇社区大有商住楼老旧小区居民唐建平满脸笑容地说。倾听民意改善民生，火星街道从群众家门口的“小事”入手，为群众“办实事”也把“事办实”。

大有商住楼小区改造施工前，火星街道多次组织居民开展民意调查座谈会，提供平台让居民代表畅所欲言，为精准解决小区问题打好基础。施工中，及时上门查看进展，减轻施工对居民生活的影响，保证工程质量。施工后，与居民交心交友，收集实际反馈，及时改进存在的问题。通过最大限度调动居民参与老旧小区改造的积极性，营造“过程居民参与、成果居民享受、小区共同维护”的良好氛围。

6月16日，街道党工委书记吴正华、办事处主任欧转每周一访，对居民群众反馈的社区无障碍设施的改造需求进行探讨。

群众盼什么，就着力解决什么，像紫薇社区大有商住楼小区改造只是火星街道问需于民、谋定而动的一个缩影，自党史学习教育以来，火星街道结合自身工作实际，将街道特色党建品牌“每周一访”与“我为群众办实事”实践活动相结合，深入社区、小区、楼栋访民情问民需，街道领导班子和党员干部各自进行问题认领，列上工作日程，确保“为群众办实事”落到实处，截至目前收到群众诉求共75项，囊括卫健服务、物业、居民生活等各方面，已完成60项，办结率80%，剩余15项稳步推进中，群众满意度100%。

活动求“实”，甩开膀子出“真”功

火星街道精心筹划组织各类学习实践活动，组织街道党员前往党史学习教育基地：湘江评论旧址-修业学校与橘子洲头并倾听主题党课；前往隆平水稻博物馆，缅怀并学习袁隆平院士的高贵品质。同时，组织街道机关党支部成员共同观看电影《百团大战》，在观影中重温党史，忆百年峥嵘岁月，坚定信仰担使命。

让红色惠民服务在全街持续推进，火星街道围绕党史学习教育，开展各项便民服务，始终坚持把“为民办实事”贯穿始终，真抓实干，以解决问题、服务群众为着力点，把“群众利益无小事，一枝一叶总关情”作为工作宗旨，集中精力办好事关百姓的民生实事。一直未进行电改的金湘北苑小区，通过社区的努力申报、报告、召开协调会、领导调度，终于等来了“专改公”电改这一天，电路改造已于3月底入场，预计6月底即将完工并投入使用，收到了群众的点赞。并同步组织开展锋尚火星之文明实践365学雷锋志愿服务活动，以此来添补“每周一访”和“我为群众办实事”无法触及的空白，以居民群众需求为出发点，提供点单式精准服务。接下来，火星街道将着重做好对于群众问题清单的消号处理与“每周一访”听民情、解民忧工作，确保“我为群众办实事”工作做到抓铁有痕、踏石留印。

根据居民反馈需求，全面清除马王堆陶瓷市场内僵尸车。

火星街道以“百日行动，扮靓火星”为主题，开展全街道环境整治提升攻坚行动，坚持全街道推进、全景化提升、全员化参与，真抓实干、埋头苦干。重点针对海鲜市场，2021年一季度年城管条线共开展市容环境及顽瘴痼疾整治行动10余次。同时在垃圾分类方面，加强对守站人员管理，加强对厨余垃圾量管理，督促辖区内门店餐厨桶进店进箱工作，目前已制作箱体11个，积极宣传《条例》，开展主题活动19次，媒体报道7次。

服务创“新”，干出样子见“真”效

小区治安问题一直是居民一块心病。如何切实提高居民安全感？自党史学习教育以来，火星街道强化为民服务理念，提升预警处理，全面提高治安防控水平，用“辛苦指数”换取居民群众“安全指数”。

建立了以专职巡防为主，社区义务巡逻、单位保安、看门守栋相配合的全方位治安防范体系，由一至两名经验丰富的户籍民警带队，配备专职巡防队员5人和专职流动人口协管员2人，根据小区的发案特点和时段，重点开展夜间巡查；同时组建了一支由低保人员、门店老板、楼栋长、老党员等300人组成的群防群治队伍，统一佩戴“红袖章”标识，开展邻里守望、看门守栋义务巡逻防控，并用小喇叭在辖区内巡逻播放电信诈骗、禁毒、防火、治安防控等宣传内容。在今年5月夜间巡逻途中，月桂社区的巡防队员们发现月桂5片16栋附近的电杆出现火苗，第一时间应急处置，成功避免了一场火灾的发生。截至4月底，紫薇社区2月、曾家坪社区2月、月桂社区3月均属于零发案社区。

专职巡防队员日常开展夜间巡防。

此外，火星街道还以重点专项工作为立足点，想实招、解难题，确保精准对接、高效服务，让办实事成果切实服务于火星街道经济社会发展。组织党员干部成立服务专班，实现企业“吹哨”、干部“报到”，采用保姆式服务为企业解决各类问题，成功实现预计年产税收5000万元以上的两家企业入驻，一家年产税收2000万元以上和年产税收8000万元以上的企业正在持续跟进中，这些企业的入驻，在为街道带来税收增长的同时，也为全街就业和经济发展注入新的活力。