6月10日，达达集团和京东集团联合发布《唯快不破，全面开花——2021年即时消费行业报告》，2020年京东到家服务销售额TOP10城市中，长沙位列第八。2020年即时消费销售额增长最快的低线城市TOP10中，湖南邵阳位列第九。

这是行业内首次对即时消费行业未来趋势进行的完整洞察，也是首次对即时消费行为进行全面解读。

目前，中国零售电商正处于微距电商时代，以本地3公里之内的线下门店为基础，履约时效缩短至“小时达”。近年来，即时消费（到家业务）驱动整体O2O快速增长， Kantar预计2021年市场规模达到两万亿元规模。

2020年，达达快送即时配送服务平均配送时长约30分钟。即时消费模式下的商品，正以越来越快的速度送到消费者手中。

作为最早切入并持续深耕本地即时消费赛道的O2O平台，京东到家2020年交易额实现了3位数的高速增长。2021年京东618首日，京东到家平台销售额同比增长超140%。

报告显示，年轻女性一直是即时消费的核心群体。同时，即时消费用户向更多元和全面的客群拓展，2018—2020年，京东到家男性用户和40岁+用户占比显著提升，其中男性用户占比提升8%，40岁+用户占比提升6%。

目前，即时消费在一、二线城市的发展已经愈加成熟。京东大数据显示，2020年京东“小时达”用户在一、二线市场的电商渗透率是低线市场的3.3倍。与此同时，即时消费在低线市场爆发增长。2021年第一季度，京东到家覆盖全国超1500个县区市，同比去年翻倍。

即时消费正在从以生鲜快消为核心，向全品类拓展。2020年，无论从订单量还是销量来看，食品饮料、生鲜、家庭清洁、个人护理等生鲜快消品都是即时消费的核心品类。从各品类的增长来看，2020年，京东到家销售额增长最快的一级品类是上门服务，其次是珠宝配饰、电脑数码、手机、运动户外等，即时消费向全品类拓展。